Vente Privée : les secrets de son service client

Laurent Tupin, directeur du service des relations membres du groupe Vente Privée, 21 mars

Vente Privée pilote son service client à sa façon. Passage en revue des bonnes pratiques qui font la différence de ce leader du e-commerce français.
Un service client doit être assuré par un être huma...


 

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Chez Decathlon, la relation client vend avec la réalité virtuelle, en attendant les agents IA
Christophe Leclerc, Directeur de la Relation Clients chez Decathlon France, 1 avril

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