Accueil / abonnement / SNCF bascule sur IBM pour son chatbot proposé aux clients du TGV haut de gamme Inoui

SNCF bascule sur IBM pour son chatbot proposé aux clients du TGV haut de gamme Inoui

SNCF délaisse ses technologies internes au profit de celles d'IBM

Le haut de gamme du TGV à la SNCF, le TGV Inoui, a son chatbot pour répondre aux réclamations de ses clients. Le chatbot a été développé plutôt rapidement. En 3 mois, le chatbot – baptisé Tout’Oui – a été mis en place. Il est activé depuis le 4 janvier. Les premiers résultats montrent un […]

image page abonnement

 

Ce contenu est disponible sur abonnement.

 

Découvrez nos abonnements

Accès immédiat
Abonnement 1 an
380 € ht
Règlement par CB ou Paypal
Accès à l'ensemble des articles, 2 newsletters par semaine, information en continu
Abonnement individuel
Je choisis cette offre
Règlement par chèque ou virement

Etablissement d'un devis préalable
Accès à l’ensemble des articles, 2 newsletters par semaine, information en continu
Abonnement individuel
Je demande un devis

Déjà inscrit, saisissez vos identifiants

L'événement digital

L’enseigne de restauration rapide KFC redécouvre les défis de la fidélité
Le digital est déjà présent chez KFC via les bornes et l'app mobile

L’enseigne de restauration rapide KFC redécouvre les défis de la fidélité

La digitalisation de la restauration rapide est en marche et KFC réalise déjà 80% de ses ventes via un dispositif digital. KFC a …