Après l’annonce des résultats annuels de SAP en début de semaine, les clients français de l’éditeur – réunis au sein de l’association USF – se montrent toujours préoccupés par la migration vers le Cloud. Certains attendent de pouvoir disposer d’une offre de Cloud souverain qui les sécuriserait véritablement. Mais cela ne devrait pas être possible avant 1 an au moins. D’autres attendent l’offre de transition Cloud de SAP prévue pour le printemps 2025 et veulent en discuter avec SAP.
Une vision globale des opérations de SAP dans le monde nécessaire
D’autre part, les utilisateurs de SAP se réjouissent de l’arrivée de Sebastian Steinhäuser au Comité Exécutif SAP Groupe, sur la dimension stratégie et opérations. C’était un des souhaits des clubs utilisateurs afin que SAP ait une vision globale de toutes ses opérations dans le monde.
Les clients de SAP de l’USF se montrent par ailleurs rassurés par les bons signaux économiques envoyés par SAP. « Les résultats SAP pour 2024 sont pratiquement tous au vert, et semblent conforter la stratégie du ‘move to Cloud’, tout comme la stratégie autour de l’Intelligence Artificielle » analyse l’USF.
Ces bons résultats confortent les clients dans leur choix de ce logiciel souvent critiqué pour sa lourdeur et sa complexité de mise en place. « Visiblement, 2024, a été une année très réussie pour l’éditeur » note l’association des utilisateurs. « C’est une bonne nouvelle, car ces résultats confirment l’ancrage et la solidité d’un éditeur souvent stratégique dans nos systèmes d’information » rappelle l’USF.
Focus sur le Cloud souverain pour aider les clients français
Face à la question de la migration vers le Cloud qui est poussée par SAP, l’USF se montre volontaire pour aller dans le même sens, afin d’aider ses adhérents « dans leurs réflexions autour de l’adoption du Cloud, avec un focus sur le Cloud souverain ».
L’arrivée d’une offre de Cloud souverain pourrait bien débloquer certains utilisateurs et leur donner confiance dans l’adoption de l’offre Cloud de SAP. « Nous pensons avoir devant nous a priori encore un an, au moins, pour voir émerger une offre en ce sens, qui sécuriserait véritablement nos membres et les mettrait plus en confiance pour passer au Cloud » pense l’USF.
L’attente d’un Cloud souverain n’est pas le seul blocage chez les clients SAP. Il y a également toutes les entreprises qui ne peuvent pas encore quitter la version ECC (ERP Central Connect) de SAP, pour des raisons diverses, prévient l’USF. « Sur ce point, nous attendons de pouvoir travailler avec SAP sur l’offre de transition Cloud, attendue a priori pour le printemps 2025 » déclare l’USF. « Cette offre est destinée à accompagner efficacement cette catégorie de clients sur les dimensions services, ressources humaines et impacts financiers liées à ce changement » indique l’USF.
Arrivée d’un responsable plébiscité par les utilisateurs au Comité Exécutif SAP Groupe
D’autre part, de nouvelles nominations ont eu lieu au Comex de SAP. L’USF ne cache pas sa joie de voir arriver Sebastian Steinhäuser au Comité Exécutif SAP Groupe. « Surtout, nous nous réjouissons de la nomination, au Comité Exécutif SAP Groupe, de Sebastian Steinhäuser, sur la dimension stratégie et opérations, qui était un des souhaits des clubs utilisateurs, pour que SAP se dote d’une vision globale de toutes ses opérations dans le monde » réagit l’USF.
L’association souhaite savoir quelles seront les conséquences pour la France. « Nous devons comprendre comment les lignes directrices fixées par Sebastian Steinhäuser vont être déclinées en France et les impacts pour les clients que nous représentons » déclare l’USF. L’association pense que les impacts de cette nomination seront à l’agenda du rendez-vous qu’elle aura prochainement avec Véronique Hangard, qui prend en charge un rôle de Directrice des Opérations amplifié en tant que Chief Business Officer chez SAP France.
Volonté de stabilité des offres et des produits
La recomposition du Comité Exécutif Groupe de SAP, annoncée en parallèle des résultats, attire toute l’attention de l’USF. Le mandat de Thomas Saueressig est prolongé. Il est responsable « Customer Service and Delivery », c’est-à-dire des services, des outils et de tout le support nécessaire pour accélérer la transition des clients SAP vers le Cloud. « Cela ne nous surprend pas, puisque cette prolongation s’inscrit dans la volonté de stabilité des offres et produits » analyse l’USF.
Un ComEx SAP « élargi » est mis en place avec des nominations qui vont remplir des rôles vacants depuis l’été 2024. Philippe Herzig, déjà responsable de l’Intelligence Artificielle, est le nouveau CTO. « C’est le signe de l’importance que l’IA va avoir chez SAP » pointe l’USF. Jan Gilg et Emmanuel Raptopoulos son nommés en tant que co-Directeurs Exécutifs des Ventes, et donc des politiques commerciales de SAP. Et Michael Ameling responsable SAP BTP est nommé à ce ComEx élargi. « C’est très intéressant puisque cela indique clairement le rôle stratégique que l’éditeur donne à cette offre » conclut l’USF.
