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Données de réference Webinaire 29 janvier 13 h 30


Les Galeries Lafayette placent leur écoute du client sur de nouveaux rails

Remettre le client au centre des décisions, telle est la volonté affichée du Comité exécutif des Galeries Lafayette. Devenir une enseigne centrée sur le client Le client doit être au centre de toutes les réunions, de toutes les prises de décision. L’objectif est de transformer Les Galeries Lafayette en une entreprise ‘customer centric’, ce qui […]

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