Walmart, le géant américain de la grande distribution, va utiliser un outil de négociation automatisée de contrats via un chatbot pour ses petits fournisseurs.
C’est la plateforme de la startup Pactum qui est employée. Il s’agit d’un projet pilote avec certains des petits fournisseurs du distributeur. Un grand groupe tel que Walmart a tellement de contrats avec divers fournisseurs qu’il est difficile de renégocier contrat par contrat, si les circonstances changent.
Le projet débute par une cartographie de la « fonction valeur » dans un ensemble de négociations donné. Ceci est combiné par le chatbot de négociation de Pactum qui va mener les négociations de manière autonome en s’appuyant sur les meilleures pratiques.
Une fois la négociation terminée, les informations sont mises à jour automatiquement dans les systèmes informatiques adaptés tels que l’ERP et le CRM.
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