Les ventes en ligne sont en forte croissance en France en 2022. Les Français ont dépensé près de 147 milliards d’euros sur internet en 2022, c’est une hausse de 14% en un an. Toutefois, à cause d’un effet post Covid, les ventes de produits sur internet sont en recul de 7% par rapport à 2021 tandis que le secteur des services est en hausse de 36% par rapport à 2021.
La présentation des résultats par la Fevad a eu lieu à Bercy, le 7 février, au ministère des Finances en présence d’Olivia Grégoire, ministre déléguée auprès du ministre de l’Économie et des Finances, chargée des Petites et moyennes entreprises, du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme.
La vente de produits en e-commerce pèse 12,5% du commerce de détail
Le panier d’achat moyen s’élève à 65 euros, en hausse de 6,9% par rapport à 2021. Sur l’ensemble de l’année 2022, la vente en e-commerce de produits représente 12,5% du commerce de détail. En 2022, les ventes en ligne ont progressé de 13,8%, tirées par la vente de services. Le secteur du e-commerce (produits et services confondus) totalise 146,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2022, soit une hausse de 13,8% par rapport à l’année précédente.
La progression des ventes est significative dans les transports, le tourisme et les loisirs
En 2022, il y a eu 2,3 milliards d’achats sur des sites de vente sur internet (produits et services confondus), en augmentation de 6,5%. Le panier moyen est en hausse de 6,9% par rapport à l’an dernier et atteint 65 euros, sous l’effet conjugué de la reprise des services, dont le prix est plus élevé, et de l’inflation.
La vente de produits est en progression de +19% par rapport à 2019
Après un premier semestre 2022 en recul, les ventes de produits se sont stabilisées à un niveau élevé depuis la crise sanitaire, relève la Fevad. Il y a eu de fortes croissances des ventes en 2020 et 2021 marquées par plusieurs confinements, puis le secteur a connu un recul substantiel au premier semestre de 2022 (recul de -16%) avant de stabiliser son activité en deuxième partie d’année. Par rapport à l’année 2019, la croissance s’établit à +19%.
Les sites e-commerce des enseignes magasins se débrouillent mieux
Les ventes en e-commerce de produits de grande consommation (PGC) qui avaient le plus accéléré pendant la pandémie puis en raison de la hausse des prix en 2022 augmentent de 1% par rapport à 2021. Leur niveau se situe à un niveau supérieur de 56% par rapport à 2019 (source : NielsenIQ Scantrack).
Décollage des sites de Voyage-Tourisme de +55%
Côté vente de services, les sites de Voyage-Tourisme ont progressé de 55% sur l’ensemble de l’année 2022 en raison de la possibilité de voyager à nouveau ainsi que par un effet de hausse des prix. L’année 2022 dépasse de 16% l’année 2019. En ce qui concerne les ventes aux professionnels du panel iCE 100, elles poursuivent leur développement avec une croissance annuelle de 9,9% par rapport à 2021 et de 41% par rapport à 2019.
Les ventes réalisées pour le compte de tiers sur les places de marché sont en léger retrait par rapport à 2021 (-1,6%)
Enfin, les ventes sur mobile de l’iCM, qui cumulent les ventes de produits et les ventes de voyages, continuent à progresser (+8%) grâce aux ventes de voyages et de loisirs qui font plus que compenser le recul des ventes de produits (-6%). Le secteur du e-commerce est toujours aussi attractif avec un nombre de sites marchands actifs qui progresse de +5% avec 10 000 nouveaux sites créés en 2022.
