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L’arrivée de ChatGPT 3.5 permet l’analyse des appels clients chez Bouygues Telecom

Matthieu Dupuis, responsable IA et outils, DSI, Bouygues Telecom

L’opérateur mobile Bouygues Telecom met en œuvre l’intelligence artificielle afin de traiter les cas critiques de son activité d’opérateur grand public. En particulier, il s’appuie sur ChatGPT pour traiter les 70 000 appels quotidiens de ses clients. C’est ce que décrit Matthieu Dupuis, responsable IA et outils à la DSI de Bouygues Telecom. Il a pris […]

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