Accueil / abonnement / L’analyse des appels téléphoniques clients, levier d’amélioration de l’activité d’EDF

Evénement 7 novembre Assistant intelligent intégré à Microsoft 365

Webinaire 7 novembre 13 h 30 Maximisez l’impact de vos IA

L’analyse des appels téléphoniques clients, levier d’amélioration de l’activité d’EDF

Analyser tous les appels téléphoniques que l’on a avec ses clients demeure un défi pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs services. Le challenge est encore plus ardu lorsque l’on reçoit 20 millions d’appels téléphoniques par an comme c’est le cas chez EDF. Le recours à l’automatisation devient alors indispensable afin d’analyser les attentes des […]

image page abonnement

 

Ce contenu est disponible sur abonnement.

 

Découvrez nos abonnements

Accès immédiat
Abonnement 1 an
380 € ht
Règlement par CB ou Paypal
Accès à l'ensemble des articles, 2 newsletters par semaine, information en continu
Abonnement individuel
Je choisis cette offre
Règlement par chèque ou virement

Etablissement d'un devis préalable
Accès à l’ensemble des articles, 2 newsletters par semaine, information en continu
Abonnement individuel
Je demande un devis

Déjà inscrit, saisissez vos identifiants

L'événement digital

TF1 et M6 affichent une forte progression de leur publicité en streaming
TF1+ réalise 95,3 millions d'€ de ventes publicitaires sur 9 mois, M6+ atteint 63,8 millions d'€

TF1 et M6 affichent une forte progression de leur publicité en streaming

La publication des résultats trimestriels est l’occasion d’observer une forte progression des recettes de publicité en streaming chez …