Ce sont 31 acteurs innovants du commerce à la française qui sont présents lors du salon new-yorkais NRF 2022 sous l’impulsion de Business France. Le salon se tient du 16 au 18 janvier 2022. On retrouve dans la liste des entreprises bien connues, déjà habituées de la NRF (Proximis, Belive, …) et des petits nouveaux.
Dans le détail, dans la catégorie « efficacité », la délégation compte 6 entreprises.
Belive.ai, qui délivre des solutions de vision par ordinateur, ‘computer vision’, et d’intelligence artificielle pour améliorer les processus clés de la grande distribution, telles que la surveillance du remplissage des rayons en grande surface. Belive était déjà présent à la NRF en janvier 2020 et retenu à cette époque par Système U pour un test.
IWD de son côté est une plateforme collaborative en mode Saas spécialisée dans l’aménagement des points de vente, le merchandising et la gestion opérationnelle.
Smartway, est une entreprise mobilisée par la lutte contre le gaspillage depuis 2012, à l’origine des rayons « Zéro Gâchis » en grande surface. Smartway a créé un logiciel de gestion des produits en fin de vie, ‘Food Waste Management System’ pour optimiser le parcours des produits alimentaires. La solution repose sur des algorithmes et l’usage d’intelligence artificielle. Elle guide les équipes en magasin pour détecter les produits approchant de leur date de péremption et décider de la meilleure façon de les revaloriser, par un nouvel étiquetage avec une remise pertinente ou un don simplifié aux associations caritatives.
Entrepôts robotisés jusqu’à 12 mètres de haut
Exotec, fait l’actualité actuellement avec un nouveau financement de 335 millions de dollars. La société développe et intègre des solutions robotiques pour automatiser les entrepôts de grandes marques en 3 dimensions, jusqu’à 12 mètres de haut. L’objectif est d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la rentabilité. Exotec promet une collaboration étroite entre les humains et les robots afin d’améliorer la productivité en entrepôt.
ITinSell est un éditeur de solutions pour la e-logistique proposant une nouvelle expérience de livraison centrée sur le consommateur, tout en simplifiant la gestion des expéditions pour les e-commerçants. Autre acteur, Retail Shake est un outil de veille à 360° pour assurer une veille tarifaire, la comparaison des produits, le benchmark des prix, pige promo, surveillance des stocks géolocalisés et veille stratégique par secteurs d’activité.
Dans la catégorie marketing, ce sont 7 sociétés qui sont présentes, avec l’émanation d’un grand groupe tel que RelevanC, filiale de Casino. Alcméon, de son coté est une solution SaaS hybride, associant l’humain et un bot, qui permet aux grandes marques ‘’B to C’’ de gérer leurs interactions avec leurs clients sur les réseaux sociaux et les messageries instantanées. La solution vise à fluidifier la relation client, organiser des campagnes marketing, traiter tout type de message et analyser l’ensemble des statistiques complètes. Carrefour utilise Alcméon. De même, Auchan utilise Alcméon pour gérer WhatsApp et Facebook Messenger afin de digitaliser et diffuser ses catalogues promotionnels à grande échelle. Autres clients d’Alcméon, on peut citer Samsung, Fnac, Darty, Dior, Sephora, etc.
Arianee, la blockchain du luxe
Arianee, lancée à l’origine comme une solution de traçabilité des produits du luxe en utilisant la technologie de la blockchain, veut devenir une plateforme leader des NFT pour la mode et le luxe. La solution Arianee propose aux marques de créer, distribuer et interagir avec leurs clients à grâce aux NFT. Il faut dire que dans le domaine de la traçabilité des produits, Arianee faisait face à trois poids lourds, LVMH, Prada et Cartier (filiale de Richemont), unis au sein d’une blockchain commune sous la bannière Aura.
LabSense est une plateforme de génération de contenu alimentée par l’intelligence artificielle pour valoriser les données et générer un contenu éditorial optimisé dans plusieurs langues, avec les descriptions de produits, des annonces, des posts sur les médias sociaux, etc. Quividi, propose des solutions de vision par ordinateur, de computer-vision, qui fournissent des données d’audience et d’engagement pour les contenus et les écrans de Digital Out-of-Home et Digital Signage. Pionnière, la société analyse plusieurs milliards de données d’audience piétons et véhicules sur des dizaines de milliers d’écrans outdoor, indoor et in-store.
Relevanc, est un prestataire publicitaire, filiale du puissant groupe Casino. Il se présente à la NRF comme un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions de data marketing pour le retail. Son objectif est de générer des bénéfices supplémentaires pour les distributeurs en assurant un parcours client personnalisé.
La gamification pour dynamiser les démarches de promotion
UntieNots est une solution SaaS en marque blanche qui propose aux distributeurs alimentaires et aux annonceurs de mener des campagnes promotionnelles à grande échelle, rentables, ultra-personnalisées et utilisant la gamification. YZR est une plate-forme Saas dédiée aux business analysts sans compétence technique ainsi qu’à tous ceux qui manient de la donnée afin de les aider à automatiser leur processus de préparation de données textuelles hétérogènes. Cette technologie qui s’appuie sur de l’intelligence artificielle et du Machine Learning (apprentissage automatique) s’articule autour de 3 tâches fondamentales : la standardisation, le labelling (la description par écrit ou étiquettage) et le matching (la mise en correspondance).
Dans la catégorie omni-canal, on trouve 8 entreprises. Alkemics, désormais filiale de Salsify, est une plateforme de diffusion des données de référence sur les produits commercialisés par des distributeurs. Elle sert aux commerçants et distributeurs une meilleure gestion de la donnée produits, ainsi que de découvrir, référencer et lancer de nouvelles gammes. De leur côté, les marques fabricantes utilisent Alkemics pour augmenter leur visibilité face aux distributeurs, offrir plus de transparence aux consommateurs finaux et augmenter leurs ventes e-commerce grâce à des fiches produits mieux remplies d’informations pertinentes.
Caast est une solution d’animation commerciale sur internet grâce au ‘live commerce’ c’est-à-dire du vidéo shopping en streaming, intégrée dans le parcours client en e-commerce. Caast permet de diffuser des présentations de produits en direct et en rediffusion, effectuées par des influenceurs ou des animateurs commerciaux.
Organiser la vente de produits d’occasion
Place2swap est une plateforme d’économie circulaire en marque blanche, déjà sélectionnée par Business France pour la NRF 2020, labellisée Bcorp qui propose aux marques d’intégrer l’occasion, les retours et les stocks dormants dans leur modèle économique. Autre professionnel, Proximis, est une plateforme logicielle d’omni-commerce. Elle permet de fluidifier le parcours d’achat et simplifie les opérations commerçantes grâce au « Checkout Unifié », un achat unifié, qui harmonise d’une part, les parcours d’achat et le retour des produits, et de l’autre, utilise la recherche d’un produit dans l’intégralité des stocks disponibles dans le réseau de magasins d’une enseigne pour augmenter les ventes.
Par ailleurs, Silkpay est une solution de paiement fondé par une étudiante Chinoise ayant étudié à HEC et qui propose aux marchands d’accepter les modes de paiement Alipay, WeChat Pay, China UnionPay, Visa, Mastercard et d’autres moyens de paiement en ligne et en magasin. Elle fournit également des services de marketing digital sur le marché Chinois pour connecter les clients Chinois avec les marchands du monde entier. De son côté, Spaycial veut améliorer les relations entre les marques et leurs communautés, en transformant les données de paiement en connaissance client, afin de créer la meilleure expérience shopper omni-canal personnalisée.
Sinfin est une plateforme SaaS d’expérience digitale (DXP ou Digital eXperience Platform) qui veut permettre aux marques de centraliser et de piloter depuis un seul endroit la diffusion de leurs contenus et leurs actions marketing et d’uniformiser leurs informations en les personnalisant en fonction des objectifs de diffusion.
Optimisation des stocks de manière prédictive
VERTEEGO (Emerald) est une solution de commerce prédictif pour la supply chain et le marketing visant à obtenir des recommandations fiables pour optimiser les stocks, la promotion, la tarification et l’assortiment grâce à l’intelligence artificielle. Enfin, dans la catégorie de l’expérience utilisateur, il y a 10 sociétés.
Emersya est une plateforme de visualisation et personnalisation de produits, en 3D et réalité augmentée. Elle propose d’optimiser le processus créatif des marques et d’augmenter l’engagement client à travers des expériences immersives omni-canal. ESII est un créateur de solutions digitales connectées en point de vente pour une gestion en omni-canal des parcours clients et de leurs conditions d’attente. ESII propose aux clients finaux de vivre l’expérience de la marque sur tous les canaux, plateformes et terminaux de manière fluide.
Haptic Media est un configurateur 3D pour le commerce digital. La solution propose, à travers des configurateurs produits de haute qualité et d’une 3D interactive ultra-réaliste, une nouvelle expérience client immersive sur tous les terminaux, ainsi que de l’essayage virtuel, du virtual Try-On et de la génération de packshots.
Création de visuels de produits
Nfinite est pour sa part une technologie de création de visuels produits. Quant à Replika Software, il s’agit d’une solution de ‘social selling’, de vente sur les réseaux sociaux, pour les marques qui veulent épauler leurs vendeurs, leurs ambassadeurs et leurs consommateurs avec une application clé en main pour qu’ils vendent en ligne et sur les réseaux sociaux. La solution a séduit L’Oréal et LVMH.
Retail-VR est un créateur de solutions 3D, en réalité augmentée et en réalité virtuelle, pour les métiers du commerce. Il souhaite ré-enchanter l’expérience client sur les canaux physiques et digitaux. La société veut simplifier les simulations de concepts magasins, les parcours clients et les campagnes de ‘trade marketing’ en quelques clics.
Sensefuel est un moteur de vente en ‘one to one’, sa technologie vise à accélérer la performance commerciale sur internet des retailers et des pure players en proposant à leurs millions de clients des résultats de recherche alignés avec les désirs et préférences de chacun d’entre eux.
Visuels de haute qualité
TwicPics est un service de traitement d’image temps-réel qui propose aux professionnels du web de délivrer des contenus visuels de grande qualité tout en promettant des performances optimales et une simplicité d’implémentation. Six and See délivre une méthode pragmatique, basée avant tout sur l’écoute et l’analyse de la parole des clients, des collaborateurs et de l’écosystème afin d’améliorer à la fois la rentabilité et l’expérience client d’un commerçant.
Enfin, Veesual propose une solution d’essayage virtuel dans la mode où les clients, les shoppers, peuvent choisir un mannequin dans lequel ils s’identifient, et visualiser n’importe quelle pièce d’une collection portée par celui-ci.
Tout le meilleur pour la délégation français de la NRF
Tout notre soutien à Place2swap et Arianee qui, en tant que pionniers en France, évangélisent depuis plusieurs années autour de l’économie circulaire et de la traçabilité avale des biens de consommation.
La plateforme MooM ( https://moom.app ) oeuvre pour très vite venir renforcer vos rangs pour accompagner industriels et retailers dans cette réponse marché en pleine accélération mais au service des transformations durables des acteurs historiques.