Ma French Bank lance un compte bancaire destiné aux 12-17 ans à compter du 16 novembre, comme nous l’annoncions il y a 5 mois. Ma French Bank est la banque 100% mobile de La Banque Postale. Baptisé WeStart, ce nouveau compte est accessible en ligne et dans 3000 bureaux de poste pour 2 € par mois tout compris. Ma French Bank annonce 250 000 clients 15 mois après son lancement.
Ma French Bank positionnée au départ sur les 18-35 ans
« A travers cette nouvelle offre destinée aux mineurs, nous répondons à une attente du marché en offrant la possibilité à tous les ados, quelle que soit la banque de leurs parents, d’ouvrir un compte 100% mobile, pratique et sécurisé » annonce Alice Holzman, Directrice Générale de Ma French Bank. « Seulement 41% des parents ont muni leur enfant d’une carte bancaire » ajoute-t-elle. .Le nouveau service complète l’offre de Ma French Bank, initialement positionnée sur un cœur de cible entre 18-35 ans, connecté, en quête d’autonomie et de simplification.
Le service comprend une carte VISA Internationale, à débit immédiat
L’expérience est pensée 100% mobile avec une app dédiée qui se décline différemment pour le mineur et pour le parent. Pour le mineur, il dispose d’un espace personnalisé qui lui permet de tout gérer en temps réel sur son mobile : effectuer des virements par sms pour rembourser ses amis, demander de l’argent de poche à ses parents directement sur l’App, bloquer ou débloquer sa carte à tout moment, récupérer son code de carte immédiatement ou s’instruire avec des tutoriels pédagogiques.
Un service client sur Twitter et Messenger
Pour le parent, un espace réservé lui permet d’accompagner ses enfants dans leur prise d’autonomie, de contrôler le solde et les dépenses, d’alimenter le compte, de gérer les plafonds et paramétrer des services tels que la mise en opposition de la carte. Un service client accessible pour le mineur sur Messenger et Twitter.
L’annonce de WeStart est soutenue par une communication avec de l’affichage digital, web et réseaux sociaux
Ma French Bank s’apprête par ailleurs à lancer d’ici la fin de l’année de nouvelles offres d’assurance 100% mobile, développées en partenariat avec Lovys, une Assurtech, pour protéger son logement ou son smartphone. Enfin, en intégrant la solution de la société Personnetics, une Fintech, Ma French Bank permettra prochainement à ses clients de bénéficier d’un coaching financier pour mieux gérer leur budget et dépenses.
Ma French Bank recrute de nouveaux clients sur un rythme de 18000 à 20000 par mois. Les deux tiers des ouvertures de comptes ont lieu en bureau de Poste. C’est plus facile pour délivrer les pièces justificatives et les scanner. En quelques minutes, on sort du bureau de Poste avec une carte bancaire qui est activée, il n’est pas nécessaire d’attendre pour la recevoir par courrier. La banque ne compterait que peu de comptes inactifs selon sa dirigeante car elle est payante à 2 € par mois, et que dès lors on la choisit lorsqu’on en a l’utilité. Enfin, Ma French Bank ne délivre pas de prime d’ouverture de compte pour ses nouveaux clients. « Nous n’achetons pas nos clients » conclut Alice Holzman, Directrice Générale de Ma French Bank.
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