Intersport, enseigne de distribution d’articles de sport, améliore ses visites en magasin en intégrant les annonces produits en magasin de Google (Local Inventory Ads – LIA) dans sa stratégie omni-canal.
Un ROAS incrémental de 12 et +7% de visites en magasin
L’enseigne annonce avoir généré un ROAS (Return on Ad Spend) incrémental de 12 et une augmentation de 7 % des visites en magasin. Pour cela, Intersport a fait appel à Making Science, entreprise de conseil en digital et Google. Cette initiative a renforcé la visibilité des produits en stock en temps réel. Intersport a ainsi amélioré la synergie entre le digital et les points de vente physiques.
Intersport détient plus de 500 magasins en France. La stratégie omni-canal aboutit à un ROAS incrémental de 12, un taux de transformation de 16 % supérieur en moyenne et une augmentation de 7 % des visites en magasin. Intersport souhaitait renforcer la cohérence entre sa communication digitale et son impact sur les ventes en magasin. Les clients privilégient chez Intersport l’expérience physique pour leurs achats, une tendance qui continue de s’affirmer en 2025.
Intersport a intégré les annonces produits en magasin Google (Local Inventory Ads LIA) à son mix média sur la recommandation de Masing Sciences. Ces annonces sont disponibles via Google Ads. Elles permettent aux détaillants de promouvoir en ligne les produits disponibles en magasin physique. Elles donnent une visibilité en temps réel sur les produits actuellement en stock en magasin aux consommateurs, au moment de leur recherche, tout en indiquant les produits qui pourraient être récupérés en magasin ultérieurement en click and collect.
Visibilité renforcée des produits auprès des utilisateurs géo-localisés
Intersport a réussi à stimuler les visites en magasin, et à les augmenter en renforçant la visibilité en ligne de ses produits auprès des utilisateurs géo-localisés recherchant des articles disponibles « à proximité » via les annonces produits en magasin de Google (Local Inventory Ads (LIA)).
Le dispositif a été mis en place en novembre 2022. Une augmentation de 7 % des visites en magasin a été constatée. Deux ans plus tard, un tiers du catalogue et 90 % des magasins Intersport en France sont couverts par les LIA, qui représentent désormais 17 % des annonces diffusées et génèrent 13,5 % des clics issus de la publicité en ligne.
« La décision d’intégrer les LIA à notre stratégie omni-canal a eu un impact significatif sur notre activité » confirme Philippe Muhr, directeur digital et e-commerce chez Intersport. « Cela a notamment amélioré notre drive to store, très utile pour nos adhérents Intersport » ajoute-t-il. Le dispositif publicitaire LIA de Google permet ainsi de connecter les magasins à l’e-commerce et au digital avec précision.
Making science entre offres publicitaires et technologies Cloud et cyber sécurité
Making Science est une société d’accélération digitale qui emploie 1200 spécialistes et est présente sur 15 marchés. Elle intervient dans les services de marketing digital, adtech, martech, des solutions logicielles et Cloud et des services de cyber sécurité. La société propose des services de publicité digitale 360 intégrant la planification stratégique, la création, les données et la technologie. Elle délivre également des solutions basées sur l’IA appliquée au marketing. Elle emploie 400 ingénieurs sur son Cloud, Logiciel et Cyber sécurité.
