C’est une forte délégation française qui illustre les multiples facettes de l’innovation dans le commerce de détail qui sera présente lors du salon NRF 2025, qui se tient à New York du 12 au 14 janvier. Ce sont 35 sociétés qui sont accompagnées par Business France afin de présenter leurs solutions. Le salon NRF attire la fine fleur des retailers français, avec la présence cette année des C-Level de Boulanger, Carrefour, Casino, Chanel, Decathlon, E.Leclerc, Estée Lauder, Hermès, Kering, Les Mousquetaires, Monoprix, Orange, …
Les innovations présentées par la délégation française concernent le paiement, l’optimisation des stocks, la sécurité, l’expérience client, la digitalisation, la publicité, la réduction du gaspillage, le jumeau numérique, l’essayage virtuel, la gestion des promotions, le CRM, la création de produits, le SAV, la détection des tendances ou la fidélisation. Ces sociétés affichent des références parmi des marques prestigieuses dont nous avons déjà pu faire l’écho.
Actionable www.actionable.live Actionable est une startup spécialisée dans l’analyse prédictive de la satisfaction client grâce à l’intelligence artificielle.
Clients : Mirakl, Strapi (startup Headless CMS ayant levé 45 millions de dollars et comptant la NASA, Toyota, Walmart et IBM comme clients), Vibe. co (plateforme de publicité TV pour PME avec 3000 clients aux Etats-Unis), Ouigo et Ticketac (billetterie en ligne avec 1 million de clients annuels)
Arianee www.arianee.com Arianee fournit une solution de passeports numériques de produits (DPP) ouverte et interopérable pour les biens durables. Ils sont conçus pour améliorer le cycle de vie des produits et stimuler les efforts de circularité. En fournissant une norme unifiée et une infrastructure ouverte, notre solution facilite la collaboration transparente entre toutes les parties prenantes, garantissant un accès facile aux données.
Clients : Ecosystem, Fnac, Darty, Richemont, Panerai, Breitling, Mugler, Moncler
Armis www.armis.tech Armis est une plateforme technologique multi-locale qui automatise les campagnes digitales locales par la création, la diffusion et l’optimisation géo-localisée. Il propose une solution one-stop-shop qui combine la gestion de la présence et la publicité locale payante pour générer du trafic vers les magasins physiques. Les clients sont des détaillants, des concessionnaires automobiles, des restaurants et des agences cherchant à augmenter les visites en magasin.
Clients : Carrefour, Auchan, Mousquetaires, Norauto, Krys
Autone www.autone.io Autone est une plateforme d’optimisation des stocks basée sur l’IA qui aide les détaillants à transformer leur activité grâce à une prise de décision basée sur les données. Fondée par Adil Bouhdadi et Harry Glucksmann-Cheslaw, qui ont précédemment créé la plateforme d’intelligence d’Alexander McQueen, Autone est utilisée par 50 marques mondiales pour réduire le gaspillage des stocks, augmenter les ventes et améliorer l’efficacité.
Clients : Courreges, Roberto Cavalli, Zadig & Voltaire, Chloé
BforeAI www.bfore.ai BforeAI est une solution de renseignement prédictif et de protection de marque en matière de cybersécurité, utilisant l’IA comportementale pour prédire et prévenir les attaques des semaines avant qu’elles ne se produisent.
Clients : Signify, Atlassian, Quad9, Volksbank, Philips
Buybox www.buybox.net/fr Buybox est une fintech qui propose des solutions technologiques SaaS pour la création, la gestion, le traitement et la distribution de cartes cadeaux en omni-canal. Buybox est une plateforme délivrant une approche à 360° des programmes de cartes cadeaux, afin d’ouvrir une voie pour l’acquisition de clients et générant jusqu’à 7 % de revenus supplémentaires.
Clients : Sephora, Tiffany & Co., Nespresso, Accor Hotels, L’Occitane en Provence
Cegid Retail est une plateforme globale de commerce unifié et d’opérations de vente au détail conçue pour les commerçants. Elle permet de gérer de manière transparente les opérations de vente au détail en omni-canal.
Clients : Benetton Group, PVH, GANT, L’Oréal, The White Company
DataDome www.datadome.co DataDome protège les entreprises contre la cyber fraude et les attaques de bots en temps réel, en sécurisant les expériences numériques sur les sites Web, les applications mobiles, les publicités et les API. Leader dans le Forrester Wave pour la gestion des bots, DataDome est alimenté par une IA qui analyse 5 000 milliards de signaux par jour, pour protéger sans pénaliser les performances. Sa plateforme de protection contre la cyber fraude s’intègre à n’importe quelle pile technologique. La solution est entièrement automatisée. Elle annonce bloquer chaque clic malveillant, inscription et connexion à un compte. Elle dispose d’une assistance SOC 24h/24 et 7j/7.
Clients : Allegro, Etsy, Foot Locker, Helly Hansen, Rakuten, Petco
Emova www.emova.fr Emova est une solution SaaS BtoB d’essai virtuel 3D basée sur le jumeau numérique réaliste de l’utilisateur pour le e-commerce afin d’optimiser les retours produits et augmenter les taux de conversion grâce à un essayage virtuel de marque, contextualisé et immersif.
Clients : démarrage de la commercialisation
Enchanted Tools www.enchanted.tools Enchanted Tools est une start-up française spécialisée dans la robotique humanoïde, à l’origine de Miroki et Miroka. Ce sont 2 robots inspirés de l’animation. Ils sont conçus pour interagir avec les humains de manière émotionnelle et intuitive. Grâce à l’IA générative et au LLM, ces robots s’adaptent aux environnements sociaux comme les magasins, les aéroports, les hôpitaux.
Clients : non communiqué
Fringuant www.fringuant.com Fringuant transforme le e-commerce de la mode grâce à une technologie d’intelligence artificielle, supportée par Meta, qui permet aux consommateurs de trouver la taille de vêtement idéale en ligne avec un simple selfie. Les marques augmentent ainsi leurs taux de conversion, réduisent les taux de retour, optimisent leurs stocks grâce aux données et diminuent leur empreinte carbone en minimisant les émissions liées au transport et les déchets textiles.
Clients : Sandro, Maje, Ba&sh, Zapa & Tara Jarmon, Grain de Malice
Graffiti www.graffiti.ai Graffiti est une solution basée sur l’IA qui aide les détaillants à transformer le trafic en magasin en revenus en fournissant des informations sur les consommateurs en temps réel et des supports de vente au détail ciblés. Cela permet des expériences client personnalisées, et d’améliorer l’engagement et stimuler les ventes.
Clients : Diageo USA, L’Oréal USA, Monoprix, Mr Bricolage, Gémo
Heuritech www.heuritech.com Heuritech quantifie et prédit la demande des consommateurs avec un grand ensemble de données sur la mode et un modèle de prévision le plus précis. Créé en 2013 par deux docteurs en Machine Learning, Heuritech possède une technologie de reconnaissance visuelle basée sur l’IA appliquée à des panels de big data et un modèle de prévision permettant aux marques de vêtements de quantifier et de prédire ce que les gens portent.
Clients : Adidas, New Balance, Prada, Décathlon, Shahi, Kiabi
Imagino www.imagino.com Imagino, fondé en France en 2017, est une plateforme d’expériences composables (CXP) qui comprend une CDP (Customer Data Plateform) et une plateforme de gestion de campagnes marketing. Sa CDP assure une agrégation, une unification et un enrichissement des données sur les clients en temps réel. L’utilisation des données clients de toutes les sources, leur mise à disposition sur tous les canaux avec moins de dépendance vis-à-vis des équipes informatiques, signifie des campagnes plus rapides et plus efficaces pour les équipes marketing.
Clients : Clarins, Toyota, Chanel, Michelin, B&B Hôtels, Jules, Picard Surgelés
imki www.imki.com Imki propose des solutions de créativité pour l’industrie de la mode en fournissant des IA sur mesure qui élèvent la créativité des marques.
Clients : The Kooples, Jules, Ba&Sh, Kiabi
Kazaar www.kazaar.com Kazaar est une plateforme unifiée de gestion des opérations marketing hors ligne, du briefing à la livraison. Elle permet aux marques et aux distributeurs de rationaliser leurs processus opérationnels, de centraliser et d’optimiser leurs dépenses et de piloter leur impact RSE. La solution intègre nativement des agents IA sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Kazaar cible l’efficacité et l’innovation dans le marketing hors ligne.
Clients : Orange, Henkel, Disney, Novartis, Galeries Lafayette
Kbrw www.kbrw.com Kbrw propose des solutions omni-canal dans le Cloud nativement qui permettent aux distributeurs et aux entreprises de e-commerce d’innover en matière d’expérience client et d’excellence opérationnelle. Kbrw permet de gérer la disponibilité des produits en point de vente. Ces solutions gèrent actuellement 33 milliards de dollars de GMV dans 120 pays.
Clients : LVMH, Carrefour, Michelin, Etam, Stellantis
Luckycart www.luckycart.com Entreprise MarTech française, Lucky Cart associe les données transactionnelles aux médias e-retail pour stimuler l’engagement des consommateurs. Lucky Cart a pour objectif de répondre aux enjeux business des marques et des distributeurs.
Clients : Carrefour France & Espagne, E.Leclerc, Intermarché, Coopérative U, Coca-Cola, Mondelez
Mr Suricate www.mrsuricate.com Mr Suricate propose une plateforme SaaS no-code de tests automatisés d’applications web, mobiles et API, pour une mise en œuvre rapide et une maîtrise des coûts. Le but est une détection efficace des bugs et un suivi du parcours utilisateur tout en respectant les normes RGPD avec une approche boostée par l’IA.
Clients : B&B Hôtels, Fnac Darty, Picard, Macif, TUI, Les Mousquetaires
Neostore www.neostore.cloud/fr Neostore est un fournisseur de plateforme SaaS en marque blanche, spécialisé dans la digitalisation des comptes clients et des cartes de fidélité directement au sein des applications mobiles Wallet des consommateurs, Apple et Google Wallet. Axé sur le secteur du retail, Neostore vise une intégration transparente, permettant aux retailers d’améliorer l’engagement client et de rationaliser l’expérience client grâce aux portefeuilles mobiles.
Clients : Zadig et Voltaire (Europe et Amérique du Nord), L’Occitane (Australie et Nouvelle-Zélande), Karl Lagerfeld (Europe), Regatta (Royaume-Uni), Kenzo (Europe, Amérique du Nord et Asie-Pacifique)
Newtone www.newtone.ai La création de contenu de marque vous ralentit ? Un rédacteur Newtone AI permet d’automatiser la création de contenu qui ressemble exactement à votre marque.
Clients : SMCP, La Redoute, Etam, Danone, Zadig&Voltaire
OneStock www.onestock-retail.com. La solution de gestion des commandes distribuées de OneStock aide les entreprises à rationaliser leurs opérations et à améliorer la satisfaction de leurs clients. Conçue en architecture MACH pour s’intégrer aux systèmes informatiques existants, la plateforme agit comme l’épine dorsale du cycle de vie des commandes, donnant une visibilité et un contrôle de bout en bout sur les commandes, les stocks et les processus d’exécution.
Les marques peuvent ainsi gérer les commandes sur plusieurs canaux de vente pour une expérience client cohérente et fluide.
Clients : Intersport, JD Sports, LKQ, LVMH, Petit Bateau, Darjeeling
Payps www.payps.ne Fondé en 2019, Payps innove dans l’utilisation des coupons, en proposant rapidement des offres localisées tout en remodelant le processus de promotion. La technologie Payps transforme les promotions et les expériences client lors du passage en caisse dans l’industrie alimentaire et pharmaceutique. Il connecte 18 000 pharmacies en France (7 000 déployées) et vise 90 % de parts de marché d’ici 2025. La plateforme offre des remises immédiates, des cartes-cadeaux et des programmes de fidélité depuis les fabricants jusqu’aux consommateurs.
Clients : Danone, Pepsi co, UPSA, laboratoire Gilbert, Laboratoire Marque Verte, Equasens
Paytweak www.paytweak.us spécialiste des paiements à distance sécurisés en Europe pour les marques prestigieuses, en partenariat avec les banques et prestataires de paiement.
Clients : LVMH, Chanel, Chopard, Kering, American Express, UPS…
Picta www.Pictarine.com Picta est spécialiste des applications mobiles qui transforment l’impression de photos en magasin. Ces applications stimulent le trafic, augmentent les ventes et revitalisent les magasins physiques, le tout sans frais pour les détaillants partenaires.
Partenaires : Walgreens, CVS, Walmart US, Warner Bros Inc, Kodak
Power.xyz www.power.xyz Solution de commerce augmenté utilisant des assets 3D pour augmenter les ventes et faire évoluer la production de contenu.
Clients : Kering, Richemont, Ami Paris, Maje, Michelin
Prolong www.prolong.io Prolong est une plateforme de gestion du SAV en omni-canal pour des services d’entretien et de réparation fluides et rentables.
Clients : Fusalp, Groupe Eram, Messika
Retail Reload www.retailreload.com La RFID améliore la productivité et la précision des stocks. Elle est désormais au service de l’augmentation des ventes. Retail Reload utilise la RFID et le QR code pour effectuer un suivi de bout en bout au niveau de l’article unitaire (y compris les activités sur le plancher de vente) afin d’améliorer l’expérience client et d’augmenter la conversion.
Clients : Lacoste, Etam, Jules, Undiz et Imtiaz
Scaleflex www.scaleflex.com Cette solution vise à simplifier la gestion, l’optimisation et l’accélération de tout type de contenu numérique partout dans le monde. Scaleflex est une société SaaS « B to B » qui développe des solutions et des portails de gestion de ressources numériques, d’optimisation des médias et d’IA visuelle. Scaleflex se positionne sur la fourniture de services Cloud évolutifs, fiables et abordables pour charger, stocker, organiser, optimiser, publier et accélérer tous les actifs multimédias. Cela concerne les images, vidéos, fichiers statiques tels que les fichiers JS et CSS, etc., à la fois pour les sites Web et les applications mobiles.
Clients : Rakuten, Michelin, Hyundai, Se Loger, Yuka, Belco
Smartway www.smartway.ai/fr Smartway permet aux distributeurs alimentaires d’éviter le gaspillage alimentaire. Depuis 2012, la société a aidé 2 000 magasins dans le monde à augmenter leurs marges de 0,6 point de pourcentage et à préserver 350 millions de produits.
Clients : Auchan, Carrefour, Central Retail, E.Leclerc, Monoprix, Kavanagh’s
Tapbuy www.tapbuy.io Tapbuy veut redéfinir les normes de paiement en proposant une plate-forme de paiement en tant que service conçue pour transformer chaque panier en vente. Tapbuy transforme le paiement en une plate-forme de données, aidant les entreprises à proposer une expérience d’achat rapide, transparente et universellement accessible.
Clients : Bulgari, Sisley, Groupe Beaumanoir, American Vintage, Ba&sh
Technis www.technis.com Technis est une société de logiciels qui centralise les données sur une seule plateforme, permettant aux entreprises de prendre des décisions éclairées et basées sur les données. Une suite de quatre applications fournit des informations financières, marketing et opérationnelles clés pour des secteurs tels que l’immobilier, la vente au détail, l’éducation, etc.
Les entreprises peuvent optimiser leurs opérations, améliorer l’expérience client et réduire leur impact environnemental en temps réel.
Clients : Amazon, Hermes, Endeavor, Petit bateau, Cabaia
TRF Retail www.trfretail.com TRF Retail est un logiciel SaaS natif, évolutif et basé sur l’IA, qui analyse les données pour fournir des informations claires et exploitables en seulement deux clics. Les principaux axes d’optimisation sont l’excellence opérationnelle, l’efficacité de la supply chain et la visibilité de la gestion.
Clients : Kingfisher, Leroy Merlin, BUT, Groupe Casino, CFAO Carrefour
Trust-Place www.trust-place.com Trust-Place est une plateforme de certification numérique et de traçabilité post-achat, qui permet aux marques de créer et de gérer des certificats numériques associés à chacun de leurs produits.
Ces certificats garantissent l’authenticité du produit et intégrent de nouvelles réglementations comme le passeport numérique produit, le DPP européen. Ils permettent aux marques de connaître tous leurs clients quel que soit le canal d’acquisition, de leur proposer de nouveaux services personnalisés et exclusifs tout au long du cycle de vie du produit, et de collecter de nouvelles donnéesaprès l’achat ainsi que de nouvelles sources de revenus.
Clients : Isabel Marant, Chloé, Monnaie de Paris, Ligne Roset, ST Dupont
Vrya www.vrya.com Store.OS est une solution omni-canal qui rationalise les opérations de vente au détail depuis le siège social jusqu’aux magasins, même dans les organisations multimarques complexes qui incluent des magasins appartenant à l’entreprise, des franchises et des master franchises.
Dans le cadre de la solution globale, la technologie mobile en magasin, soutenue par un assistant IA, permet aux vendeurs de consacrer 95 % de leur temps aux clients, offrant une expérience d’achat hautement personnalisée.
Clients : Maison du monde, La Poste, Teract, Feu vert, Point vert
Neuf autres sociétés font partie de la délégation. Elles seront présentes sur le salon NRF sans être exposants :
Brevo brevo.com Brevo revendique 500 000 clients dans le monde pour sa plateforme CRM tout-en-un, destinée à dynamiser la relation clients à grande échelle via e-mail, SMS, Push, Chat et Wallet.
Clients : eBay, L’Occitane, Carrefour, The Kooples, Huawei
Converteo www.converteo.com Converteo est un cabinet conseil en digital et data. Il intervient sur toute la chaîne de valeur de la donnée, depuis la collecte jusqu’à l’activation, en passant par la modélisation.
Clients : L’Oréal, Samsung, LVMH, Accorhotels, Orange
EPI epicompany.eu Le cœur de l’offre d’EPI est Wero, un portefeuille numérique. Il cible les paiements entre comptes bancaires, pour améliorer la transparence et le contrôle. En commençant par les transferts peer-to-peer, Wero va évoluer pour proposer des achats en ligne et sur les points de vente, ainsi que des méthodes de paiement tierces supplémentaires pour enrichir l’expérience de paiement. Wero souhaite proposer des options innovantes d’achat immédiat et de paiement ultérieur soutenues par les banques, la vérification de l’identité numérique (e-ID) et l’intégration de programmes de fidélité des commerçants, le tout intégré au processus de paiement
Frequentiel www.frequentiel.com Frequentiel fournit des logiciels et des services RFID. Sa plateforme « SaaS Octo+ Retail » cible les grands détaillants et des marques haut de gamme à la recherche d’un système de gestion des stocks et de traçabilité.
Clients : Kiabi, Van Cleef & Arpels, Galeries Lafayette, Chantelle, Kujten
Mealz.ai www.mealz.ai Mealz s’associe à des détaillants en alimentation pour transformer leurs produits en idées de repas à commander en 1 clic, personnalisées par l’IA, améliorant ainsi le parcours client sur leur site de commerce électronique et générant des ventes. Il existe également une opportunité de média de détail pour les marques alimentaires avec des recettes et des produits sponsorisés
Clients : Intermarché, Marmiton, Coopérative U
Mobilis DataCapture www.datacapture.mobiliscase.com/fr Mobilis DataCapture est une société française qui conçoit et fabrique des solutions de protection et de portabilité, telles que des coques antichocs, des protections d’écran et des bandoulières, spécifiquement adaptées aux appareils utilisés dans le secteur du retail. Ces produits protègent les équipements de capture de données sur les points de vente.
Clients : Sainsbury’s, H&M, Leclerc, Walmart, System U
Notify AI www.eng.notify-group.com Notify utilise l’IA pour piloter la pression marketing & orchestrer l’omni-canal dans le CRM. Il connecte les différentes plateformes CRM et coordonne tous les canaux de communication en temps réel. Il délivre le message à chaque consommateur au bon moment, via le bon canal. Notify annonce une augmentation de la performance commerciale de +20%. La solution réactive 50% des clients inactifs et contribue à développer la base clients. Elle réduit l’empreinte carbone numérique jusqu’à 20%.
Clients : Burger King, Carrefour, Clarins, LVMH, Galeries Lafayette, Banque Floa, Bouygues Telecom
Quividi www.quividi.com Quividi intervient sur le DOOH, le « In-Store Retail Media » et le Merchandising. Pour les propriétaires de médias, il fournit des impressions d’audience et des analyses d’engagement afin de favoriser la confiance, augmenter le CPM et stimuler les réservations. Pour les détaillants et les marques, Quividi propose des informations sur le comportement des acheteurs pour optimiser le merchandising en magasin, augmenter la conversion et stimuler les ventes.
Clients : Westfield, 7-Eleven, Cineplex, Family Mart, Spar
Rob’Occ www.robocc.fr Rob’Occ veut redéfinir la rentabilité avec la robotique accessible. Il propose des robots d’intérieur que toute entreprise peut déployer instantanément. La solution améliore la productivité, le bien-être des employés et augmente la satisfaction au travail.
Aussi polyvalent et facile à utiliser qu’un simple chariot, le robot proposé déplace automatiquement jusqu’à 100 kg (220 lb) sur l’espace de travail. Il est cyber sécurisé, sans WiFi et ne nécessite aucune informatique .
Clients : Safran, Mecaprec, Orange
