Imagino, éditeur d’une plateforme CDP (Customer Data Platform), annonce une croissance exceptionnelle, avec une progression de +70 % en 2024. Les effectifs ont augmenté de 50% et l’entreprise a convaincu 27 nouvelles entreprises clientes d’adopter sa plateforme. Imagino a été créé par les anciens fondateurs de Neolane, solution de mailing qui avait été cédée par la suite à Adobe.
Objectif d’atteindre 100 employés en 2025
Imagino propose à la fois une solution d’engagement clients et une CDP. L’entreprise ambitionne de dépasser le cap des 100 employés en 2025 et de maintenir un rythme de développement similaire. « 2024 a été une très belle année pour imagino. Ces résultats reflètent le fruit d’un travail collectif et d’une stratégie claire, axée sur l’innovation et la satisfaction client » se réjouit Stéphane Dehoche, le CEO de l’entreprise.
Imagino annonce des clients comme Clarins, Jules, Michelin, Millet, Cogedim, Vertu Motors ou Wakelet. « Chez Clarins, le CRM fait partie intégrante de notre ADN. Nous sommes animés par une véritable volonté de nous réinventer et de cultiver une proximité authentique avec nos clients. imagino s’inscrit pleinement dans cette démarche et nous aide à améliorer constamment l’expérience client » témoigne Laurie Lesavre, Direct to Consumer Director, Future Growth Markets, chez Clarins.
Orchestration omni-canal des parcours clients
Imgino a proposé des nouveautés en 2024 telles qu’une orchestration omni-canal des parcours clients et l’intégration de l’IA pour optimiser les campagnes. Cela permet la recommandation de l’objet des emails jusqu’à l’ajustement du ton des messages. Cela aide les marques à gagner en pertinence et en personnalisation.
La bibliothèque de connecteurs natifs d’imagino s’est étoffée, afin d’intégrer la plateforme pour des cas d’usage spécifiques des clients, quel que soit leur écosystème technique ou data. Concrètement, il y a par exemple, le connecteur « Captain Wallet », qui permet aux marques de dialoguer directement avec leurs utilisateurs via les cartes de fidélité dématérialisées dans le Wallet d’Apple, et le DV360, ouvrant la voie à des cas d’usage en remarketing média pour toucher des audiences clés.
Le Text to SQL et l’Automatic Insights en 2025
En 2025, Imagino prévoit le Text-to-SQL afin d’obtenir une génération automatisée de requêtes complexes en langage naturel, permettant aux équipes métiers d’accéder plus facilement à la data. Il y a aussi la fonctionnalité Automatic Insights qui fournira des analyses instantanées et intelligentes pour identifier rapidement les opportunités et les axes d’amélioration. Enfin, on trouve l’Attribution Report qui permettra une vision claire de l’impact de chaque action marketing.
D’autre part, Imagino mise sur l’IA au service des marketeurs, en travaillant avec Snowflake, pour proposer de nouveaux cas d’usage. Parmi eux, on citera la simplification de la production de contenu grâce à des fonctionnalités comme la traduction et la création de versions personnalisées, l’enrichissement de la couche sémantique pour une identification automatique des données plus précise, et l’intégration d’agents IA dédiés.
