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Feuille de route de LVMH : revoir l’expérience client e-commerce en s’inspirant d’Uber

L’expérience client proposée sur le web chez le groupe de luxe LVMH doit évoluer et s’inspirer des expériences utilisateurs que proposent des applications mobiles comme celle d’Uber, le leader du VTC et de la livraison de repas. Intervention de Ian Rogers, Chief Digital Officer de LVMH C’est l’évolution qu’évoque Ian Rogers, Chief Digital Officer de […]

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