Accueil / abonnement / Faciliter la vie de l’agent au centre d’appels, pour accroitre la satisfaction client, chez ManoMano

Données de réference Webinaire 29 janvier 13 h 30


Faciliter la vie de l’agent au centre d’appels, pour accroitre la satisfaction client, chez ManoMano

Marc Bussienne, Planning & Ops Excellence de ManoMano

Pour se démarquer de ses rivaux, Mano Mano mise sur le canal voix pour fidéliser ses clients, une étape indispensable dans le développement d’une marque e-commerce qui fête ses 10 ans. C’est au cœur de sa stratégie de développement et de fidélisation. Présent dans 5 pays, le site de e-commerce ManoMano spécialisé dans les articles […]

image page abonnement

 

Ce contenu est disponible sur abonnement.

 

Découvrez nos abonnements

Accès immédiat
Abonnement 1 an
380 € ht
Règlement par CB ou Paypal
Accès à l'ensemble des articles, 2 newsletters par semaine, information en continu
Abonnement individuel
Je choisis cette offre
Règlement par chèque ou virement

Etablissement d'un devis préalable
Accès à l’ensemble des articles, 2 newsletters par semaine, information en continu
Abonnement individuel
Je demande un devis

Déjà inscrit, saisissez vos identifiants

L'événement digital

Lourde sanction de l’entente qui a bloqué la concurrence du e-commerce dans l’électroménager
L’Autorité de la concurrence sanctionne 10 fabricants et deux distributeurs, Darty et Boulanger

Lourde sanction de l’entente qui a bloqué la concurrence du e-commerce dans l’électroménager

L’Autorité de la concurrence annonce ce 19 décembre, la sanction, pour un montant total de 611 millions d’euros, d’ententes …