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DG de BNP Paribas : “la personnalisation de la relation client a des limites”

Jean-Laurent Bonnafé, DG de BNP Paribas, le 21 juin
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A l’heure du digital, on imagine que chaque relation client puisse être personnalisée. Oui, mais il y a des limites, annonce Jean-Laurent Bonnafé, DG de BNP Paribas en ouverture de l’assemblée générale de l’EBG devant 500 responsables marketing le 21


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