Les opérations marketing menées sur les médias sociaux pâtissent d’un langage d’expert peu compréhensible du commun des mortels. On parle d’impressions, de taux d’engagement, d’interactions ou de portée (« reach »). Retour sur investissement en nombre de ventes en magasin Difficile pour un dirigeant d’entreprise d’y retrouver ses petits et de relier ces performances à un retour […]