Articles de la catégorie Retours d’expérience

Rédaction de descriptifs par IA : Maisons du Monde face aux hallucinations
Malgré les hallucinations, les coûts de traduction ont été réduits et la rédaction est trois plus rapide

Rédaction de descriptifs par IA : Maisons du Monde face aux hallucinations

Maisons du Monde, enseigne d’ameublement et de décoration de la maison, fait appel à l’IA générative afin de rédiger ses fiches produits. L’entreprise emploie l’IA de Google – Vertex AI – et son stockage de données BigQuery. Gain de temps (suite…)

Automatisation documentaire chez LCL : l’IA classique tient mieux la route que l’IA générative
L'IA générative montre ses limites dans le traitement documentaire chez LCL

Automatisation documentaire chez LCL : l’IA classique tient mieux la route que l’IA générative

Les cas d’usage de l’IA classique sont infinis, comme le démontre LCL. La banque a ainsi automatisé le traitement des documents liés aux successions, depuis l’acte de décès jusqu’au paiement de la facture des pompes funèbres. Un domaine où l’IA (suite…)

La pépite de l’IA Générative chez BPCE Assurances : la rédaction du compte rendu des appels clients
Nofel Goulli, Directeur Général Délégué de BPCE Assurances et BPCE Vie, 17 septembre

La pépite de l’IA Générative chez BPCE Assurances : la rédaction du compte rendu des appels clients

S’il est un cas d’usage de l’IA générative que Nofel Goulli, Directeur Général Délégué de BPCE Assurances et BPCE Vie, veut mettre en avant c’est bien la transcription écrite en temps réel des appels clients passés auprès de ses conseillers. (suite…)

Référentiel RH en cours de déploiement chez le groupe de cliniques Ramsay Santé
Le groupe de cliniques privées Ramsay Santé emploie 38 000 personnes

Référentiel RH en cours de déploiement chez le groupe de cliniques Ramsay Santé

Le groupe Ramsay Santé crée un référentiel RH pour améliorer le pilotage de ses ressources humaines, de ses salariés et de tous ses différents types de collaborateurs. Pour cela, il fait appel à la société de services Apgar pour une (suite…)

Castorama précise comment il a mis en place une IA générative face à ses clients
10% du chiffre d’affaires du site castorama.fr est issu des conversations avec Hello Casto

Castorama précise comment il a mis en place une IA générative face à ses clients

Le bricolage est un domaine du retail encore très traditionnel où l’acte de vente se fait en magasin en majorité. Néanmoins, depuis la crise du Covid, les choses bougent rapidement et le secteur doit revoir ses parcours omni-canaux et l’IA (suite…)

Le groupe Pierre & Vacances Center Parcs crée sa propre Customer Data Platform
Le groupe PVCP est un leader des vacances locales

Le groupe Pierre & Vacances Center Parcs crée sa propre Customer Data Platform

Après des années difficiles dues au Covid, le spécialiste de la location de vacances le groupe PVCP (Pierre & Vacances Center Parcs) redresse la barre. Le groupe PVCP a réalisé un chiffre d’affaires de 1,9 milliard d’euros sur l’exercice 2022-2023. Acquérir des clients et mieux les engager Ce spécialiste des loisirs entend mieux commercialiser ses […]

Randstad veut des IA souveraines pour protéger les données personnelles de ses intérimaires
Chaque semaine, Randstad France délègue 81 000 travailleurs intérimaires

Randstad veut des IA souveraines pour protéger les données personnelles de ses intérimaires

Randstad, leader mondial du recrutement, des services en Ressources Humaines et en intérim, entend absolument protéger les masses de données personnelles qu’il collecte et qui peuvent servir à entraîner ses intelligences artificielles. Enorme collecte de données personnelles Les solutions souveraines sont une voie explorée par Randstad pour les IA et les IA génératives personnalisées. Ce […]

La dérive des projets informatiques de l’Autorité des Marchés Financiers
L'AMF peine à réaliser ses projets informatiques

La dérive des projets informatiques de l’Autorité des Marchés Financiers

A l’heure de la digitalisation des échanges financiers, l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) doit multiplier les projets informatiques complexes afin de mener ses missions. Mais la gouvernance globale de ces projets est particulièrement médiocre selon le rapport que vient de publier la Cour des Comptes. Les patrons de l'AMF doivent s'occuper des systèmes d'information La […]

Le chimiste Solvay associe SAP et Esker afin de fiabiliser ses commandes clients
Solvay est un groupe chimiste belge présent à l'international

Le chimiste Solvay associe SAP et Esker afin de fiabiliser ses commandes clients

Le groupe belge de chimie Solvay accélère le traitement de ses commandes clients en les dématérialisant et en les automatisant dans dix de ses entités business mondiales. C’est un projet assez traditionnel où l’on connecte le SAP de Solvay avec (suite…)