Les cas d’usage de l’IA classique sont infinis, comme le démontre LCL. La banque a ainsi automatisé le traitement des documents liés aux successions, depuis l’acte de décès jusqu’au paiement de la facture des pompes funèbres. Un domaine où l’IA (suite…)
S’il est un cas d’usage de l’IA générative que Nofel Goulli, Directeur Général Délégué de BPCE Assurances et BPCE Vie, veut mettre en avant c’est bien la transcription écrite en temps réel des appels clients passés auprès de ses conseillers. (suite…)
Le groupe Ramsay Santé crée un référentiel RH pour améliorer le pilotage de ses ressources humaines, de ses salariés et de tous ses différents types de collaborateurs. Pour cela, il fait appel à la société de services Apgar pour une (suite…)
Le bricolage est un domaine du retail encore très traditionnel où l’acte de vente se fait en magasin en majorité. Néanmoins, depuis la crise du Covid, les choses bougent rapidement et le secteur doit revoir ses parcours omni-canaux et l’IA (suite…)
Après des années difficiles dues au Covid, le spécialiste de la location de vacances le groupe PVCP (Pierre & Vacances Center Parcs) redresse la barre. Le groupe PVCP a réalisé un chiffre d’affaires de 1,9 milliard d’euros sur l’exercice 2022-2023. Acquérir des clients et mieux les engager Ce spécialiste des loisirs entend mieux commercialiser ses […]
Face au phénomène ChatGPT, le Crédit Agricole a rapidement réagi et s’est doté d’une stratégie d’adoption maîtrisée de l’IA générative. Outre les premiers cas d’usage, la banque verte se dote maintenant d’une plateforme industrielle pour porter ses IA et garder (suite…)
Randstad, leader mondial du recrutement, des services en Ressources Humaines et en intérim, entend absolument protéger les masses de données personnelles qu’il collecte et qui peuvent servir à entraîner ses intelligences artificielles. Enorme collecte de données personnelles Les solutions souveraines sont une voie explorée par Randstad pour les IA et les IA génératives personnalisées. Ce […]
A l’heure de la digitalisation des échanges financiers, l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) doit multiplier les projets informatiques complexes afin de mener ses missions. Mais la gouvernance globale de ces projets est particulièrement médiocre selon le rapport que vient de publier la Cour des Comptes. Les patrons de l'AMF doivent s'occuper des systèmes d'information La […]
Le groupe belge de chimie Solvay accélère le traitement de ses commandes clients en les dématérialisant et en les automatisant dans dix de ses entités business mondiales. C’est un projet assez traditionnel où l’on connecte le SAP de Solvay avec (suite…)
Chez l'assureur' Generali, 30% des sinistres Auto et Habitation sont gérés de manière automatisée. Le lancement de cette transformation date de 2020. Generali digitalise et intègre des intelligences artificielles dans ses processus de traitement des sinistres. Ce mouvement permet à l’assureur de faire face aux grands pics de demandes engendrées lors de catastrophes naturelles. Les […]
