Recueillir les avis de ses clients c’est bien, en tirer des enseignements c’est mieux. C’est la tâche de Robin Doremus, Chargé d’étude Satisfaction Clients chez l’énergéticien Engie. Son équipe a traité un peu plus de 1 million de verbatim de (suite…)
Sanofi souhaite clairement que ses équipes internes à travers le monde reprennent le contrôle de leurs données marketing et de l’achat publicitaire en programmatique. Sanofi veut maîtriser l’achat programmatique La division de santé grand public du laboratoire pharmaceutique, Sanofi CHC (suite…)
Le PMU est le premier opérateur de jeux d’argent en Europe et le troisième dans le monde. Son réseau de 13 200 points de vente est stratégique. Pour autant, l'opérateur fait désormais appel à la Data afin d'être au plus près des préférences de jeu de ses parieurs et de doper ses ventes. Avec l’ouverture […]
Vincent Bronsard est le nouveau patron d’Intermarché et de Netto. Il remplace Thierry Cotillard qui après 5 ans d’exercice dans cette fonction, quittera son poste de Président du Conseil d’Administration d’Intermarché et Netto à la fin de novembre. Après avoir (suite…)
Prédire l’avenir est la clé du métier pour un assureur. Toute la difficulté est de disposer de la boule de cristal ad hoc. Pour cela, l’assureur luxembourgeois Foyer a évalué plusieurs plateformes de prédiction utilisant le Machine Learning et a fait le choix d'un outil qui améliore ses performances. Trouver les clients fraudeurs et ceux […]
La traditionnelle collection de cartes de joueurs de football popularisée par Panini change de visage grâce au numérique et à la blockchain. C’est le pari de la startup française Sorare. C’est aussi l’occasion de voir les usages de la technologie (suite…)
Une part non négligeable de dirigeants d’entreprise exprime facilement ses déceptions quand il s’agit de la communication digitale mise en œuvre par leurs équipes. Ils sont près de la moitié (48%) à la trouver « dispersée », et ils la jugent également (suite…)
Ayant débuté dans le Big Data avec un projet de gestion des réclamations, de l’anti-churn et de la réduction des appels téléphoniques, le distributeur d’énergie Total Direct Energie passe désormais à des projets dans la gestion de l’attribution dans les (suite…)
A l’heure du changement climatique, la publicité doit se préparer à porter la transition écologique. C’est le sens d’un projet de loi préparé par la ministre de la transition écologique Barbara, selon le JDD, dans son édition de dimanche dernier. (suite…)
Après six mois de compétition, Publicis Media remporte le budget media de la Française des jeux. Il crée pour cela une nouvelle agence dédiée « Publicis 13 ». Cette agence réunit un collectif de compétences pluridisciplinaires. Publicis pilotera les moyens moteurs online et (suite…)
