L’année 2023 débute par 3 impératifs pour les acteurs de la transformation digitale et IT : s’immuniser contre les cyber attaques, disposer d’espaces de travail hybrides et gagner en flexibilité. Avec une série de guides opérationnels et stratégiques, Alcatel-Lucent Enterprise, (suite…)
L’enseigne d’ameublement Conforama dématérialise la carte de fidélité des adhérents de son programme de fidélité « Confo + ». Elle s’appuie pour cela sur les « mobile wallet », les portefeuilles électroniques, présents dans leur smartphone, qu’il s’agisse d’Apple Wallet ou de (suite…)
Les grandes entreprises françaises accélèrent leur migration vers le Cloud et en particulier vers le Cloud de Google récemment. En témoigne le géant de la grande distribution Carrefour qui annonce en juin 2021 qu’il vise le 100% Cloud pour ses (suite…)
La transformation digitale place les organisations sous pression. La circulation fluide de l’information devient essentielle – qu’elle concerne les clients ou les produits – en temps réel et de façon cohérente, entre les différents services de l’entreprise, ses partenaires et (suite…)
Le numérique bouleverse le parcours du consommateur. Les entreprises doivent adapter l’expérience client afin que chaque interaction soit la plus efficace possible. Brian Solis, gourou de l’engagement client, livre la checklist des bonnes pratiques à appliquer. Qui dit transformation numérique, (suite…)
Quel meilleur canal marketing activer en fonction de votre segmentation CRM ? Cette étude de cas de Menlook.com, leader du prêt à porter masculin, montre les bonnes pratiques applicables afin de maximiser son ROI. Les marques affrontent de multiples défis (suite…)
Pour que les clients soient satisfaits de la manière dont leur fidélité est reconnue par une enseigne et se sentent engagés vis à vis d’elle, il leur faut partager des valeurs communes et pas simplement recevoir des coupons et des (suite…)
Comment réussir ses projets Big Data ? Face à la confusion du marché, ce livre blanc d’Informatica explique pourquoi certains projets Big Data n’aboutissent pas et comment assurer le succès de son propre projet Big Data. Ce manuel très pratique (suite…)
Il est toujours difficile de visualiser le coût de la mauvaise qualité des données. Ce livre blanc d’Informatica vous guide pas à pas dans les trois actions à mener afin de l’évaluer lors d’un dialogue entre les responsables métiers et (suite…)