Analyser tous les appels téléphoniques que l’on a avec ses clients demeure un défi pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs services. Le challenge est encore plus ardu lorsque l’on reçoit 20 millions d’appels téléphoniques par an comme c’est le cas chez EDF. Le recours à l’automatisation devient alors indispensable afin d’analyser les attentes des […]
Afin d’améliorer ses services de TV digitale, France Télévisions mise sur une plateforme de gestion des données liées à ses programmes TV, 500 000 programmes sont concernés. De nouveaux services destinés aux spectateurs sont nécessaires pour accompagner les offres numériques de (suite…)
Le ministère de l’Intérieur a retenu les sociétés Quantmetry et Saegus pour industrialiser des projets Big Data & IA sur l’ensemble des ministères français. Quantmetry est un cabinet de conseil en intelligence artificielle et Saegus est un cabinet de conseil (suite…)
Coïncidence des annonces, Iveco et Volvo lancent simultanément une interface vocale pour leurs camions et dans les deux cas, elle est basée sur la technologie Alexa d’Amazon. Chez Iveco, le nouveau service doit permettre aux conducteurs de gérer vocalement leur (suite…)
Lemonade, l’assureur disruptif, lance ses offres en France le mardi 8 décembre. Créé il y a 4 ans, cet assureur bouscule le marché en remboursant ses clients dans l’instant de leur déclaration de dommages via son App mobile, sans paperasse, (suite…)
L’olivier Assurance, assureur digital spécialisé dans les produits d’assurance auto et habitation commercialisera du prêt à la consommation conçu par la plateforme Younited Credit. Une offre proposée depuis le site de L’olivier L’olivier s’appuie sur l’expertise de Younited Credit, plateforme (suite…)
Comment améliorer la sécurité des passages à niveau SNCF, lorsqu’il n’est pas possible de les remplacer par des ponts ou des tunnels ? La SNCF opte pour le nudge, c’est-à-dire des indications visuelles et auditives les plus déterminantes possible afin d’empêcher (suite…)
Eramet, groupe minier et métallurgique français, présent dans une vingtaine de pays, mise sur ses données et l’intelligence artificielle afin d’être plus efficace dans sa production et réduire sa consommation d’électricité. Réduction des coûts de production en tête L’intelligence artificielle (suite…)
La startup Deepomatic créée en 2014, spécialisée dans la reconnaissance d’image par ordinateur se repositionne sur l’aide au travailleur de terrain, avec « le travailleur augmenté ». Aide à l’installation des réseaux de fibre optique La startup intervient en particulier dans le (suite…)
Qu’apporte l’intelligence artificielle à l’hôpital de Valenciennes ? A priori, un dialogue plus objectif entre les médecins des urgences et ceux des services internes, pourrait-on résumer. Et d’une manière plus générale, le numérique va permettre de mieux s’organiser entre toutes les (suite…)
