Articles de la catégorie Evènement

Match PSG-Marseille, DAZN tente une expérience mobilisant cinémas, médias sociaux et Data
Le match sera diffusé en salles de cinéma et les commentaires s'appuieront sur la Data

Match PSG-Marseille, DAZN tente une expérience mobilisant cinémas, médias sociaux et Data

Dimanche soir 16 mars, l’affiche du Classique Paris Saint-Germain – Olympique de Marseille, sera l’occasion pour DAZN, diffuseur et plateforme de streaming sportif, de proposer une expérience inédite et immersive, à la fois sur les médias sociaux, des salles de (suite…)

L’IA, aide à la vente et amélioration de la relation client chez Ikea France
Emma Recco, DG d’Ikea pour la France, 6 mars

L’IA, aide à la vente et amélioration de la relation client chez Ikea France

Ikea est adepte des évolutions technologiques. « Ce sont des virages qu’il ne faut pas hésiter à prendre assez rapidement » affirme Emma Recco, DG d’Ikea pour la France, en charge de la stratégie, du développement, de l’expansion, de la transformation et de la RSE. La dirigeante est un pur produit Ikea car cela fait 29 ans […]

L’IA mobilisée pour fiabiliser le fonctionnement des points de vente McDonald’s
McDonald's souhaite anticiper les problèmes sur ses équipements en cuisine

L’IA mobilisée pour fiabiliser le fonctionnement des points de vente McDonald’s

Chez McDonald’s, la technologie doit aider à proposer de meilleures expériences aux clients et aux équipes en charge de la restauration. C’est la démarche défendue par Brian Rice, Vice Président exécutif et DSI monde de McDonald’s, en poste depuis 2022. Un service plus efficace et sans friction L’IA en particulier est chargée d’apporter son lot […]

Transformation de l’enseigne de sneakers Courir, l’IA dope ses catalogues produits
Amina Sqalli, Global E-commerce Director et Laurana Verdier, E-Merchandising Manager, Courir

Transformation de l’enseigne de sneakers Courir, l’IA dope ses catalogues produits

Numéro 1 français des ventes de sneakers orientés mode, l’enseigne Courir a totalement refondu son infrastructure E-Commerce. Le commerçant a bouclé cette transformation en se dotant d’une gestion de son catalogue de produits où l’IA joue désormais un rôle d'accélération. Une nouvelle pile technique pour le digital Lorsque Courir quitte le groupe Go Sport en […]

Publicis monte en puissance dans la gestion massive d’identifiants d’internautes
Arthur Sadoun, PDG de Publicis Groupe

Publicis monte en puissance dans la gestion massive d’identifiants d’internautes

Publicis annonce qu’il va acquérir la plateforme de données Lotame. Cette entreprise détient  1,6 milliard d’identifiants d’internautes, basés sur plus de 100 sources de données. Des campagnes publicitaires à grande échelle et avec précision Lotame est présent dans 109 pays. Plus de 4000 grandes marques et éditeurs dans le monde utilisent Lotame pour réaliser leurs […]

Hello Bank teste l’IA générative pour sa relation client, ses recettes pour monter en charge
Bertrand Cizeau, directeur d’Hello bank France, 4 mars

Hello Bank teste l’IA générative pour sa relation client, ses recettes pour monter en charge

Hello Bank, la banque en ligne de BNP Paribas, prépare activement une nouvelle relation client plus empathique et plus simple à grande échelle. La banque travaille sur une nouvelle version d’HelloïZ, son assistant conversationnel, qui répond à ses clients en (suite…)

Chanel, en tête de l’expérience client en France selon le classement de KPMG
Chanel place l'enchantement au centre de son offre selon l'étude "Customer Experience Excellence" de KPMG

Chanel, en tête de l’expérience client en France selon le classement de KPMG

On peut convaincre ses clients en misant sur des arguments rationnels, tels que les points forts de ses produits et de son entreprise, mais l’essentiel est de créer une relation sur le registre des émotions et de l’intimité. Il faut (suite…)

Des poids lourds du e-commerce s’engagent pour réduire leur impact environnemental
La livraison dans le e-commerce doit s'améliorer afin de réduire l'impact environnemental

Des poids lourds du e-commerce s’engagent pour réduire leur impact environnemental

Trente-trois entreprises du e-commerce, dont Amazon, Zalendo et CDiscount, ont signé, ce lundi 3 mars 2025, une nouvelle charte d’engagements pour réduire l’impact environnemental du commerce en ligne. Absence notable des plateformes chinoises On relève cependant l’absence notable des e-commerçants (suite…)

L’assureur Wakam à l’offensive dans l’usage des assistants IA
Hackathon mené chez l'assureur Wakam avec Dust pour développer des agents IA [Photo Wakam]

L’assureur Wakam à l’offensive dans l’usage des assistants IA

Wakam, assureur digital européen en marque blanche distribué via une centaine de partenaires, annonce avoir amélioré significativement son efficacité dans le traitement des documents grâce à la mise en œuvre de l’IA générative. Un projet distingué par la Direction générale (suite…)

Le PSG lance un appel aux innovateurs tech pour le divertissement sportif 
Le PSG invite les startups à co-créer avec lui [Photo PSG]

Le PSG lance un appel aux innovateurs tech pour le divertissement sportif 

Le Paris Saint-Germain lance PSG Labs, son programme d’innovation sportive mondial. Il ouvre un hub international à Doha au Qatar. Le PSG Labs est un programme dédié à l’accélération et à la co-création d’innovations technologiques pour le sport, l’expérience des (suite…)