Articles de la catégorie fil d’actualité

Faciliter la vie de l’agent au centre d’appels, pour accroitre la satisfaction client, chez ManoMano
Marc Bussienne, Planning & Ops Excellence de ManoMano

Faciliter la vie de l’agent au centre d’appels, pour accroitre la satisfaction client, chez ManoMano

Pour se démarquer de ses rivaux, Mano Mano mise sur le canal voix pour fidéliser ses clients, une étape indispensable dans le développement d’une marque e-commerce qui fête ses 10 ans. C’est au cœur de sa stratégie de développement et de fidélisation. Présent dans 5 pays, le site de e-commerce ManoMano spécialisé dans les articles […]

Alignement entre le marketing et le commercial : il reste beaucoup à faire
A peine 2 entreprises sur 5 considèrent que marketing et sales sont alignés

Alignement entre le marketing et le commercial : il reste beaucoup à faire

C’est un souci récurrent dans les organisations, les équipes du marketing et du commercial n’agissent pas suffisamment ensemble. Une illustration souvent mise en avant est que les documents fournis par le marketing sont peu utilisés par les commerciaux. A peine (suite…)

Les enseignes But et Conforama commercialisent leur connaissance clients
But et Conforama associent leur puissance médiatique

Les enseignes But et Conforama commercialisent leur connaissance clients

Les enseignes d’ameublement et d’équipement de la maison, But et Conforama créent leur propre régie de vente de publicité à partir de leur données clients et de leurs points de contacts clients. Baptisée Retailium-media, cette entité commercialisera de la publicité en s’appuyant sur les 27 millions de visites mensuelles dans les écosystèmes magasin et e-commerce […]

La vague réjouissante des startups de l’intelligence artificielle en France
Présentation de l'étude par France Digitale, 29 mars

La vague réjouissante des startups de l’intelligence artificielle en France

C’est une vague de jeunes pousses de l’intelligence artificielle en France que met en valeur France Digitale dans sa dernière étude publiée ce jour. On dénombre 590 jeunes sociétés françaises de l’intelligence artificielle. Ces sociétés ont levé en tout 3,2 (suite…)

Avec ChatGPT, la compagnie aérienne Transavia transforme la manière de choisir sa destination de vacances
ChatGPT aide à découvrir la destination idéale

Avec ChatGPT, la compagnie aérienne Transavia transforme la manière de choisir sa destination de vacances

La compagnie aérienne Transavia, filiale low cost d’Air France KLM, propose une intelligence artificielle de sélection de destination de vacances, afin de varier les traditionnels critères tels que mer, plage, soleil, randonnée…  L’outil Transav.ia  s’appuie sur l’intelligence artificielle ChatGPT pour (suite…)

Les jeunes pousses de l’innovation et de l’IA chez France Digitale lors de FD3
Adok propose un dispositif de projection et d'interface tactile

Les jeunes pousses de l’innovation et de l’IA chez France Digitale lors de FD3

Lors de l’événement FD3 qui se tient le 29 mars à Station F, France Digitale présente de nombreuses jeunes pousses de l’intelligence artificielle et de l’innovation. Des startups présenteront leurs innovations. Azur Drones, acteur européen des drones autonomes, la société (suite…)

Cityscoot ose répliquer à la Cnil sur la condamnation de la géo-localisation de ses scooters
Cityscoot se rebelle face à la sanction de la Cnil

Cityscoot ose répliquer à la Cnil sur la condamnation de la géo-localisation de ses scooters

C’est rare et peut-être téméraire de la part du loueur de scooters électriques Cityscoot. La société ose monter au créneau après sa sanction par une amende de 125 000 € de la Cnil. Elle s’insurge que l’Autorité veuille lui apprendre comment (suite…)

Levi’s fait appel à l’intelligence artificielle pour générer des mannequins inclusifs
Levi's veut créer de nouveaux mannequins par intelligence artificielle

Levi’s fait appel à l’intelligence artificielle pour générer des mannequins inclusifs

La marque de mode Levi Strauss annonce un partenariat avec la startup Lalaland.ai, un studio de mode numérique qui crée des mannequins personnalisés générés par intelligence artificielle. Levi’s prévoit de tester la technologie cette année en utilisant des modèles créés (suite…)