Articles de la catégorie fil d’actualité

Transformation e-commerce « B to B » réussie pour France Boissons après 18 mois d’efforts
France Boissons assure la prise de commande et la livraison de 7000 références auprès de 46 000 clients [Photo Heineken]

Transformation e-commerce « B to B » réussie pour France Boissons après 18 mois d’efforts

Baptisée Eazle, la plateforme de prise de commande mise en place par France Boissons témoigne d’une transformation digitale profonde opérée par l’entreprise ces 18 derniers mois. Le dispositif réalise désormais plus des trois quarts du chiffre d’affaires du distributeur. Qu’il (suite…)

En matière de parcours client, il faut arrêter de se focaliser sur le NPS et regarder la valeur
Thomas Husson, analyste Forrester Research, 7 novembre

En matière de parcours client, il faut arrêter de se focaliser sur le NPS et regarder la valeur

Placer le client au centre de la stratégie d’entreprise est un discours que l’on entend depuis des années. La réalité du terrain est différente car d’autres priorités entravent cette volonté. Pour Thomas Husson, analyste chez Forrester Research, le travail sur (suite…)

Air France KLM éteindra ses salles informatiques historiques en 2027
Les métiers de Air France ont besoin de solutions délivrées plus rapidement [Photo Air France]

Air France KLM éteindra ses salles informatiques historiques en 2027

Air France KLM prévoit de débrancher ses propres serveurs et ses Data Centers en 2027. La compagnie aérienne porte actuellement ses applications et ses données dans une architecture multi-Clouds. Air France KLM a retenu le Cloud Azure de Microsoft et (suite…)

Le secteur de l’édition de logiciels français voit sa croissance ralentir
Quatre trophées ont été remis aux sociétés Positive, Braincube, HarfangLab et ChapsVision [Photo EY - 14 novembre]

Le secteur de l’édition de logiciels français voit sa croissance ralentir

Les éditeurs de logiciels français réalisent de bonnes performances même si la croissance globale du secteur ralentit. C’est le message positif que veulent annoncer Numeum et le cabinet conseil EY en publiant le Top 250 des éditeurs de logiciels français. (suite…)

Campagne publicitaire de Darty sur son passeport digital pour le marché de la 2nde main
Darty choisit la presse nationale et les médias sociaux pour communiquer sur le passeport digital

Campagne publicitaire de Darty sur son passeport digital pour le marché de la 2nde main

Afin de rassurer les Français sur l’achat de produits de seconde main, Darty propose un « Passeport digital ». Afin d’informer le public de cette nouveauté, Darty avec son agence Publicis lance une première prise de parole le 13 novembre dans la presse, (suite…)

L’enseigne Petit Bateau unifie sa donnée marketing dans le Cloud Google
Petit Bateau dispose de 370 points de vente [Photo Petit Bateau]

L’enseigne Petit Bateau unifie sa donnée marketing dans le Cloud Google

L’enseigne Petit Bateau, filiale du groupe Rocher, spécialisée dans la mode pour enfants, vient d’unifier sa donnée CRM et marketing dans le Cloud de Google, avec l’aide de la société de services Epsilon. « Cette plateforme nous permet d’atteindre notre cible : (suite…)

Elon Musk et Vivek Ramaswamy chargés de l’efficacité gouvernementale par Trump
Elon Musk, chargé de l'efficacité gouvernementale des Etats-Unis

Elon Musk et Vivek Ramaswamy chargés de l’efficacité gouvernementale par Trump

Elon Musk et Vivek Ramaswamy sont nommés à la tête du département de l’efficacité gouvernementale de Trump. Le président élu des Etats-Unis a déclaré que les deux hommes travailleraient ensemble et ouvriront la voie à l’administration Trump pour « démanteler (suite…)

Excellence : Dior.com se doit de réinventer l’expérience client en permanence
L’excellence inclut le design des boîtes reçues par les clients [photo LVMH]

Excellence : Dior.com se doit de réinventer l’expérience client en permanence

Dior cultive l’excellence de son site de e-commerce qui propose de la mode, des accessoires, des parfums et des cosmétiques. L’objectif est de sublimer la marque en ligne et développer une stratégie d’hyperpersonnalisation pour se différencier des autres sites par (suite…)