La banque de détail de la Société Générale poursuit son plan de fermeture d’agences. A l’occasion de la publication de ses comptes 2018, la banque annonce avoir fermé plus de 100 agences sur 12 mois. Entre 2016 et 2018, le cumul des fermetures atteint 60% de son objectif de 500 fermetures d’agences pour 2020. Un […]
Le groupe TF1 rassemble ses activités Web et digitales dans Unify. Il s’agit des sites web du groupe auféminin (aufeminin, Marmiton, MyLittleParis, etc.), Doctissimo, Neweb (Les Numériques, ZDNet, Paroles de Maman, etc.) et des platefomes techniques sur le social, la programmatique et l’influence avec Gamned!, Studio 71, Vertical Station et TF1 Digital Factory. Le streaming TV […]
L’impact des nouvelles banques mobiles, des néo banques et des Fintechs est largement à relativiser en France. Elles font naître de nouvelles attentes en matière de services bancaires innovants chez les clients mais la maturité du marché se construit lentement. C’est ce que montre l’étude réalisée par Next Content, organisateur de l’événement IN Banques qui […]
C’est au Luxembourg que BNP Paribas débute l’usage de solutions d’intelligence artificielle. C’est le cas pour le déploiement des outils de Personetics et de Tetrao. Tetrao permet d’accélérer le processus d’on-boarding d’une nouvelle entreprise par la banque, un processus qui usuellement peut prendre plusieurs jours avant de réunir les différentes informations nécessaire. Tetrao réduit les […]
Le groupe d’assurance AG2R-La Mondiale-Matmut mise sur l’intelligence artificielle. « On s’aperçoit que sous toutes ses formes, l’intelligence artificielle petit à petit s’infiltre dans tous les métiers de notre groupe » présente Laurent Charon, directeur en charge de l’Open Innovation chez AG2R-La Mondiale, une entité récente au sein du groupe. AG2R-La Mondiale et Matmut constituent un groupe […]
L’intelligence artificielle dope l’efficacité des scores calculés par la Fintech Younited Credit. C’est ce que souligne Romain Mazoué, Chief Risk & Data Officer chez Younited Credit. Il a pris la parole à l’occasion de l’événement IN Banque qui s’est déroulé le 7 février à Paris. Crédit à la consommation jusqu'à 50 000 € Younited Credit […]
Sous la houlette de Romain Roulleau, directeur délégué en charge du digital, de l’expérience client et du e-commerce, Conforama, l’enseigne d’ameublement, migre actuellement vers une plateforme e-commerce unique pour l’ensemble des pays européens où elle est présente. C’est la solution Hybris de SAP dans sa version Cloud qui est déployée. Le site France est déjà actif. […]
A l’occasion d’un comité central d'entreprise extraordinaire pour Carrefour Hypermarchés, vendredi 31 janvier, Marie Cheval, Directrice Exécutive Hypermarchés France a présenté un plan de transformation mêlant recours à la technologie et suppression franche d’activités et de postes. Un plan dont le syndicat CGT de Carrefour s’est fait l’écho. 200 magasins seront équipés en partie de […]
Le groupe de protection sociale Malakoff-Médéric-Humanis entend transformer réellement l’expérience client. Une équipe transverse de 70 personnes associant les compétences en expérience client et en digital a été constituée sous la direction de Nicolas Savin, CDO (Chief Digital Officer) & CXO (Chief Experience Officer) de Malakoff Médéric Humanis. Fusion entre l'expérience client et le digital Cette nouvelle […]
IBM et Microsoft arrivent en tête des entreprises qui déposent le plus de brevets en intelligence artificielle dans le monde. C’est ce que montre l’étude réalisée par l’organisation mondiale de la propriété intellectuelle (WIPO ou World Intellectual Property Organization), une agence des Nations Unies, et publiée le 31 janvier. La France en milieu de classement […]
