Le recours aux influenceurs est un excellent levier d’animation de ses communautés pour une marque. Même si le retour sur investissement est souvent difficile à chiffrer précisément, l’impact est réel et élargit la connaissance en temps réel de la marque sur les besoins de ses clients. L’évolution ultime devient la co-création entre la marque et […]
Chez Conforama, la réunion le 5 mars entre la direction générale et les syndicats laisse flotter un intense sentiment d’inquiétude. Il y a bien quelques éléments rassurants à court terme mais l’avenir apparaît sombre. Ainsi, aucune fermeture de magasins n’a été budgétée pour 2019. De plus, un financement supplémentaire de Conforama par son actionnaire Steinhoff […]
Le salon Food Hotel Tech prépare l’avenir de l’hôtel et du restaurant. Il se tiendra les 18 et 19 mars au Paris Event Center Porte de la Villette. Dans ce domaine, il a identifié 10 startups parmi 60 candidates. Au-delà de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, la gestion des avis des clients déposés en ligne émerge […]
A quelques jours de l’ouverture le 28 mars de leur prochain Grand Magasin sur les Champs Elysées, Les Galeries Lafayette misent désormais sur la donnée et le Machine Learning pour doper leurs ventes. La donnée clé du nouveau commerce L’enseigne investit dans la donnée et le digital afin de créer un magasin disruptif, sur le […]
C’est une intelligence artificielle associant les meilleures solutions disponibles, « best of breed », qu’adopte l’assureur Generali en France. L’objectif est à la fois d’améliorer l’efficience des processus existants et de se réinventer sans privilégier une technologie ni un partenaire. Une stratégie qui séduit la maison mère Jean-Laurent Granier, PDG France de l’assureur italien est convaincu par […]
Le monde du luxe peine à se convertir aux chatbots. C’est la voie qui semble toutefois s’ouvrir chez les Parfums Dior, une des marques prestigieuses du groupe de luxe LVMH. Accélérer les réponses aux clientes Afin de faire face au succès grandissant chez ses clientes des principales messageries instantanées, et de délivrer un service et […]
Connaître les émotions de ses clients est un sacré défi pour une entreprise. C’est celui que se fixe pour 2019 la Compagnie des Alpes, spécialiste de l’exploitation de sites de loisirs, en extérieur comme le parc Astérix ou la station de ski de La Plagne ou en intérieur tel que le musée Grévin. Séduire les […]
La première campagne de publicité de Solocal sera diffusée tout au long du 1er semestre 2019, en TV, radio et web. Elle entend présenter les bénéfices de l’accompagnement des entreprises de toutes tailles par Solocal : une visibilité accrue sur Internet, et donc plus de clients. « Vous allez avoir de la visite » est le thème […]
La France doit absolument faire mieux en matière d’intelligence artificielle. Pour cela, il faut créer de vastes zones d’expérimentation concrète de l’intelligence artificielle, faciliter l’accès aux données et accroître fortement la puissance de calcul disponible dans l’hexagone pour entraîner les modèles d’intelligence artificielle. Rapport présenté le 19 février C’est le sens du rapport intitulé « Prospective, […]
Le groupe Pernod Ricard, spécialiste des vins et spiritueux, accélère en matière de publicité et de promotion de ses produits, en se positionnant comme « créateur de convivialité » et en faisant vivre des expériences au consommateur. C’est ce que demande Alexandre Ricard, PDG du groupe, épaulé par Hélène de Tissot, Group Finance, IT & Operations Director […]
