C’est un cas d’école qui se joue en ce moment chez la banque LCL. Alors que Michel Mathieu, DG de LCL souhaitait apparemment mobiliser ses équipes afin de leur faire atteindre l’objectif d’être le numéro 1 de la satisfaction client fin 2022 en tant que banque urbaine, il a non seulement heurté, blessé et énervé […]
Les commerciaux de Salesforce sont particulièrement efficaces. Le rouleau compresseur commercial de cet éditeur de solutions de CRM fonctionnant dans le Cloud est performant puisqu’il affiche une croissance de 24% en 2020 en pleine pandémie. Certains clients doivent faire machine arrière face aux coûts additionnels Si les solutions proposées par Salesforce séduisent de nombreuses entreprises, […]
Les alternatives aux cookies tiers commencent à être mieux cernées par les éditeurs de sites web afin de commercialiser leurs espaces publicitaires. La plateforme média Teads a interrogé 450 éditeurs dans le monde dont une cinquantaine en France. L’enquête a été menée entre le 23 mars et le 14 avril. La Google Sandbox est l'alternative […]
Guillaume Apostoly est un DSI de nouvelle génération. CIO groupe de Maisons du monde depuis 2017, il fait partie du comité exécutif et se montre un fervent adepte du Cloud et de Google. Après avoir mis en œuvre des fonctions temps réel en commerce omni-canal et des services d’optimisation liés à la donnée, il souhaite […]
La gestion du changement demeure un passage obligatoire lors d’une transition technologique. Il ne faut jamais l’oublier. C’est ce que l’on relève à l’occasion de l’adoption d’une nouvelle technologie d’assurance pilotée par les données chez l’assureur historique Generali. Fondé il y a 190 ans, Generali a noué un partenariat en mai 2020 avec la startup […]
Créer une startup est toujours un défi, mais avoir le sentiment que des concurrents vous copient de manière déloyale suscite un certain énervement. C’est ce que relate Diana Brondel, directrice générale et fondatrice de la startup Xaalys. Elle a défriché le marché des comptes bancaires digitaux destinés aux enfants de 12-17 ans et elle constate […]
C’est une accélération de ses ventes en direct que souhaite la marque d’équipements sportifs Adidas, dans le cadre de sa nouvelle stratégie « Own the game ». La stratégie a été présentée le 10 mars. Elle concerne les années 2021 à 2025. Afin de réussir cette stratégie, Kasper Rorsted, 59 ans, directeur général d’Adidas, prévoit d’investir plus […]
L’émergence du Cloud Computing impose de changer les méthodes de travail dans les équipes informatiques. C’est le cas chez le groupe Leroy Merlin, ou Adeo, qui adopte progressivement les solutions Cloud de Google. « Nous sommes en évolution permanente pour nous adapter à nos marchés, aux besoins de nos clients et à la façon dont on […]
La fin du support des cookies tiers est prévue pour 2022 par Google. Cela déclenche un grand chambardement dans l’univers de la publicité digitale, tant pour les acteurs technologiques que pour les annonceurs et pour les éditeurs de plateformes. La fin de la fable d'un ciblage publicitaire précis Certains y voient l’occasion de mettre fin […]
C’est une feuille de route chargée qui se présente aux équipes data et intelligence artificielle de la Société Générale pour l’année à venir. La crise de la Covid-19 est passée par là et permet de donner un coup d’accélérateur à la stratégie de la banque. Un accueil favorable à la création de la valeur par […]
