Le groupe Casino noue un partenariat stratégique avec Google Cloud et la société de services Accenture afin d’accélérer son développement digital et technologique. Sur l’activité de distribution vers la clientèle des ménages, l’objectif est de déployer au sein des enseignes du groupe Casino des solutions digitales innovantes pour enrichir l’expérience client et améliorer l’efficience opérationnelle. […]
Qui va lentement va sûrement. C’est la voie suivie par Veepee, leader des ventes événementielles en ligne afin d'améliorer son algorithme de recommandation destiné à augmenter le nombre de ses ventes. En trois ans et demi, le commerçant a affiné son algorithme de mise en avant des ventes les plus susceptibles de séduire chacun de ses […]
Disposer d’une intelligence artificielle de confiance dans les systèmes critiques, tels qu’un véhicule autonome, est indispensable. C’est l’objectif du programme de recherche Confiance.ai qui réunit 13 industriels et académiques français et qui a été présenté le 1er juillet au Valeo Mobility Tech Center à Créteil. Le programme réunit Air Liquide, Airbus, Atos, Naval Group, Renault, […]
Natixis Assurances veut améliorer sa relation client et ses processus internes grâce à l'intelligence artificielle. L’assureur fait appel à la jeune pousse Zelros, spécialisée dans l’usage de l’intelligence artificielle dans l’assurance et ses processus documentaires. Natixis positionne l’accord avec Zelros comme de la co-innovation. Renforcer l'efficacité opérationnelle de l'assureur L’assureur veut accélérer l’utilisation des solutions […]
En mauvaise posture en 2020, le chausseur André, désormais filiale de 1MONDE9, redémarre en s’appuyant sur une nouvelle infrastructure de vente intégrant les magasins et le digital. L’enjeu était d’aller vite dans la mise en œuvre de ce projet et il fallait intégrer et valoriser les magasins rapidement dans le dispositif de vente en ligne. […]
L’Autorité de la concurrence britannique, The Competititon and Markets Authority (CMA), annonce une enquête sur Amazon et Google. Les deux géants américains sont soupçonnés de ne pas en faire assez pour lutter contre les faux avis clients sur leurs sites. Les mesures prises sont-elles suffisantes contre les faux avis Dans cette nouvelle phase, l’Autorité va […]
La réglementation européenne DSP2 devient l'accélérateur de la transformation data des services bancaires. Grâce à ce cadre juridique, il devient possible de développer de nouveaux services tels que l’octroi de crédit à la consommation aux particuliers appuyé sur l’accès à leur historique bancaire. C'est un moyen d’acquérir de nouveaux clients pointe Geoffroy Guigou, cofondateur et […]
Le groupe de protection sociale Apicil a mis en production sa plateforme Salesforce de relation client depuis le 17 mai dernier. Elle est désormais employée par 600 personnes chez Apicil. Le projet avait débuté en novembre 2019 et impliqué 140 salariés. Le projet, baptisé Ness (Nouvelles Expérience Synergie et Simplification) a pour but de rénover […]
Peu à peu, Facebook ajoute des outils d’aide à la vente sur ses plateformes e-commerce, Shops en tête et rejoint les standards du marché. Facebook propose des publicités adaptées, le partage d’avis clients, la recherche visuelle de produits, l’essai virtuel grâce à la réalité augmentée et des sessions de Live Shopping. Il faudrait surtout que […]
La Commission européenne a ouvert une enquête en matière de pratiques anticoncurrentielles afin de déterminer si Google a enfreint les règles de l'Union Européenne en matière de concurrence. Google pourrait avoir favorisé ses propres services de technologies d'affichage publicitaire en ligne au sein de la chaîne de fourniture «ad tech», au détriment de prestataires de […]
