L'enjeu de la personnalisation devient stratégique pour Voyages-SNCF.com qui veut devenir le leader européen de la vente en ligne de billets de trains. Ce que la filiale de la SNCF appelle le "smart tourisme". Voyages-sncf.com a recruté des data scie... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Accès immédiat Abonnement 1 an380 […]
La data, cela sert à se rapprocher des clients chez Unilever. Le groupe a mis à plat sa stratégie de marketing digital en faisant jouer la synergie entre sa centaine de marques et en capitalisant sur la viralité de ses campagnes. Celles pour les parfums Axe et les produits de soin Dove ont été particulièrement […]
Nespresso redéfinit son argumentaire de vente face aux entreprises grâce à une étude qualitative et à la méthodologie Océan Bleu. Car une marque connue ne suffit pas pour vendre, il faut un discours multi-motivations face à l'argument prix de la concurrence. ... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Accès immédiat Abonnement […]
Generali doit encore passer le barrage de la Cnil pour son offre d'assurance santé qui récompense les efforts faits par les particuliers pour se maintenir en bonne santé. Commercialisation fin d'année Si tout se passe bien, l'offre devrait être commercialisée en France à la fin de cette année. C'est ce qu'annonce Eric Lombard, directeur général […]
Axa veut accélérer sur la maison connectée. L'assureur va enfin accorder un rabais sur leur prime d'assurance aux particuliers qui s'équipent en objets connectés pour protéger leur habitation. Calibrage en cours Le calibrage est en cours, l'offre sera lancée en juillet. Mais le rabais évoqué en interne apparaît faible. Il concernerait la garantie vol dont […]
Oubliez l'email, quand vous êtes en Chine, tout passe par WeChat, l'application mobile de messagerie. C'est ce que martèlent les intervenants de l'événement China Connect qui se tient à Paris les 6 et 7 avril. Des Chinois obsédés par leur mobile "Tout se passe sur le mobile en Chine. Vous devez pensez 'Mobile First' quand […]
C'est une vieille histoire : la fin des dinosaures. Cette fois, cela concerne la planète de la supervision des services IT et du support aux utilisateurs, qu'il faut aider face aux complexités de l'informatique. Les dinosaures ce sont CA, BMC, HP ou IBM. La mé... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements […]
France Télécom, TDF, Vodafone, Alcatel Lucent et cabinets ministériels, Michel Combes connaît bien les grandes organisations où il intervient depuis 1986. Depuis qu'il est directeur des opérations d’Altice et PDG de SFR, Michel Combes est sans pitié pour ses anciens employeurs. Il vante l'organisation plate d'Altice et de Numericable SFR et l'esprit d'entrepreneur qui anime […]
BNP Paribas use de toutes les ficelles pour conserver le leadership sur les services bancaires dans l'hexagone. La banque s'allie ou copie voire investit dans les Fintech, avec la réglementation comme alliée. Quant aux Gafa, la banque sort la carte de la peur. Un marché verrouil... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos […]
A nouvelle approche du client, nouvelle informatique. C'est une feulle de route de 3 à 4 ans que décrit Thierry Laborde, DGA et responsable de Domestic Markets de BNP Paribas. Il a pris la parole le 17 mars 2016 à l'occa... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Accès immédiat Abonnement 1 […]
