Après avoir monté son Cloud privé, la Société Générale se lance dans l’aventure du Cloud public avec Amazon et Microsoft. La banque change aussi son approche de la gestion de projet en passant à DevOps puis au Continuous Delivery. En matière de trans... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Accès immédiat […]
Après avoir consolidé et virtualisé son infrastructure, massifié ses contrats fournisseurs, la prochaine étape pour Frédéric Gimenez, DSI de Total pourrait être celle du Cloud public. Le DSI justifie aussi les investissements du groupe pétrolier dans... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Accès immédiat Abonnement 1 an380 € ht Règlement par […]
Le PMU a démonté son Mainframe de prise de paris hippiques depuis une semaine. Il est passé sur des serveurs Unix. Le nouveau système informatique est conçu pour durer 15 ans et il coûte trois fois moins cher que le précédent. Dimanche 21 novembre, ... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements […]
Seb vient de lancer en France l'impression 3D de pièces détachées pour réparer ses équipements électroménagers. Objectif : évaluer la viabilité de la démarche et les pièces qui peuvent être réalisées de cette manière. Le test de qualification dure jusqu'à juin 2017. Développement durable "Les clients sont très demandeurs de pièces détachées pour réparer leur […]
Les bons résultats du test de chatbot, agent conversationnel, mené par Voyages-SNCF.com amène le site de e-commerce a industrialiser cet outil de réservation de billet. Autre enjeu : se préparer à vendre ses services sans que les clients passent par le site de Voyages-S... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Accès […]
Procter & Gamble, le géant des produits de grande consommation, démarre en France les publicités sur internet associées à la géo-localisation du client afin de lui proposer les magasins les plus p... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Accès immédiat Abonnement 1 an380 € ht Règlement par CB ou PaypalAccès à […]
Redken, enseigne du groupe L’Oréal, met à disposition des salons de coiffure une boîte à outils dédiée au marketing digital. Cela va de l'emailing vers les clients des salons jusqu'à la gamification de la communauté des coiffeurs autour des produits de Redken. On n’associe pas spontanément le numérique à la coiffure. « Pourtant... Ce contenu […]
Seb veut rationaliser et harmoniser sa présence sur le Web, en passant 500 à 150 sites. Le fabricant d’électroménager entend réduire drastiquement le nombre de ses sites web tout en augmentant leur visibilité. La cure d'amaigrissement est en cours. M... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Accès immédiat Abonnement 1 an380 […]
L’enseigne d’e-commerce a lancé une vaste campagne de CRM onboarding pour réconcilier les identités réelles et numériques des clientes dont elle avait perdu la trace. Appelons la Julie. Julie est une jeune maman, férue de mode, et clientèle fidèle de La Redoute. Ou plutôt était car le site d’e-commerce a perdu sa trace il y […]
Les chatbots sont-ils appelés à devenir un canal de relation client à part entière ? Une fois dissipé l’effet de buzz autour de ces agents conversationnels, arrivent les premiers retours d’expérience. Des cas d’usage très différents et un potentiel énorme comme le montrent les témoignages de Pizza Hut, Voyage... Ce contenu est disponible sur abonnement. […]
