Les bots - ou assistants intelligents - ont le vent en poupe. Et ce sont les GAFAM (Google Apple Facebook Amazon Microsoft) qui sont les plus avancés technologiquement. Amazon perce en particulier sur le marché en mettant à disposition gratuitement sa technologie Alexa via une API (interface applicative). 10 000 fonctions disponibles sur Alexa Chaque […]
Le digital c'est aussi une question de culture d'entreprise. L'assureur Malakoff Médéric en a pris conscience et entend changer sa culture obsessionnelle du contrôle de ses clients due à la crainte d'être victime d'une escroquerie. Trop de procédures L'entreprise veut développer son empathie avec les assurés. L'ADN d'un assureur en théorie est d'être un ange […]
France Télévisions souhaite arriver à enregistrer 15 millions d'utilisateurs identifiés en 1 an sur son service de télévision en streaming à la demande. France Télévisions annonce 33 millions de téléspectateurs par jour sur sa TV broadcast traditionnelle. Développer les ventes Le service de streaming a été relancé le 9 mai. Il s'intitule France.tv et remplace l'ancien […]
Réagir en temps réel, c'est déjà trop tard ! Tel est le constat de Renault qui fait tout pour anticiper les intentions d'achat très en amont grâce à sa nouvelle plateforme DMP (Data Management Platform) destinée au marché français. Activer les bonnes audiences Le projet est en cours. Bien que les équipes françaises déclarent - […]
Amazon attrape-tout. Le géant du e-commerce fait actuellement les yeux doux à Leclerc, Auchan, System U, Danone et L'Oréal afin de commercialiser leurs produits, alimentaires et non alimentaires, sur sa plateforme. Une situation qui met sous pression Leclerc qui se sent obligé d'y regarder de plus près avant que des amendes ne commencent à tomber. […]
La livraison du dernier kilomètre est la plus coûteuse. Face à Amazon qui ne fait pas payer cette livraison à ses clients, ses concurrents recherchent tous les moyens de réduire les coûts. Des micro-entrepreneurs La startup Stuart, financée dés l'origine par Geopost, filiale de La Poste, fait appel pour sa part à des micro entrepreneurs, […]
Tout le monde n'a pas la chance de bénéficier d'une réglementation taillée sur mesure pour son activité comme Blablacar, le leader du co-voiturage en France et qui décolle à l'international. 600 000 € à payer Le 2 mars dernier, Heetch a pu constater qu'il existe deux poids deux mesures en France en se voyant condamner […]
Brico Dépôt, enseigne spécialisée dans le bricolage, mise sur le mobile pour des actions locales de promotion sur ses zones de chalandise. "Nous sommes des apporteurs d'affaires pour les magasins," martèle Pierre Vincent, directeur du e-commerce de Brico Dépôts. Il s'est exprimé le 27 avril à l'occasion de l'événement Retmo (Retail Mobile), organisé à Paris […]
On peut être une des sociétés les plus innovantes en termes de nouveaux produits, et ne pas délivrer toute la valeur attendue quand il s'agit de sa propre informatique. Impatience des équipes C'est le cas de Decathlon qui tarde à se mettre aux standards du jour en France en ce qui concerne le commerce omni-canal […]
Cela coûte cher de faire télécharger son application mobile par ses clients. Vente Privée n'hésite pourtant pas à dépenser plus que la normale, située entre 1 € 50 et 2 € par téléchargement, pour monter jusqu'à 2 € 50 ou 3 € pour que ses clients adoptent son App mobile. Chiffre d'affaires en hausse L'affaire […]
