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Boursorama évalue l’impact de l’IA générative sur son chatbot et callbot Eliott

Benoit Grisoni, DG de Boursorama
La banque en ligne Boursorama dispose d’un chatbot et callbot baptisé Eliott qui répond en temps réel et 24 heures sur 24 à ses clients. Sa mise au point a nécessité 5 ans de persévérance. Tout ce patient travail pourrait-t-il

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