Comme tout opérateur télécoms, Bouygues Telecom traite d’énormes masses de données relatives à son réseau et à ses abonnés. Or même si les managers et les responsables métiers disposent de plus d’un millier de rapports Tableau, il manque toujours une (suite…)
Comment un constructeur automobile challenger peut-il réussir en France ? La marque Skoda mise sur le digital, le Cloud et l’intelligence artificielle. C’est un pari dans un secteur qui est particulièrement gourmand en publicité TV et où les grandes marques (suite…)
Face au phénomène ChatGPT, le Crédit Agricole a rapidement réagi et s’est doté d’une stratégie d’adoption maîtrisée de l’IA générative. Outre les premiers cas d’usage, la banque verte se dote maintenant d’une plateforme industrielle pour porter ses IA et garder (suite…)
Face au phénomène ChatGPT, 2023 fut une année d’observation et d’acculturation pour la Société Générale qui a activement recensé les cas d’usage de l’IA générative auprès de ses métiers. La banque recense une centaine de cas d’usage potentiels. Elle déploie sa stratégie sur une plateforme unifiée en cherchant à préserver son autonomie stratégique. Compréhension rapide de […]
Comme beaucoup d’assureurs, AG2R La Mondiale expérimente l’IA générative et a entrepris ses premiers déploiements. Les LLM (grands modèles de langages) viennent lever certaines contraintes des IA traditionnelles. Des questions en suspens sur la fiabilité des LLM Les LLM posent cependant encore des questions en termes de fiabilité et sur la place qu’ils vont prendre […]
Cofidis, marque bien connue de crédit à la consommation de la banque Crédit Mutuel, pousse ses conseillers à s’auto-évaluer après leurs interactions avec les clients. L'opération se déroule sous l’œil d’une IA qui évalue dans le détail chaque conversation. Les managers sont également dans la boucle. Une solution déployée auprès des 900 conseillers de Cofidis […]
La banque Bred mise sur une plateforme de No-Code afin que les utilisateurs métiers puissent développer eux-mêmes les petites applications dont ils peuvent avoir besoin au quotidien. C’est un moyen de gagner en agilité pour les métiers en évitant le (suite…)
Chez l'assureur' Generali, 30% des sinistres Auto et Habitation sont gérés de manière automatisée. Le lancement de cette transformation date de 2020. Generali digitalise et intègre des intelligences artificielles dans ses processus de traitement des sinistres. Ce mouvement permet à l’assureur de faire face aux grands pics de demandes engendrées lors de catastrophes naturelles. Les […]
Pernod Ricard, célèbre groupe de vins et spiritueux explique ses succès et ses maladresses initiales en matière de transformation digitale et Data. L’entreprise a muri au fil des projets tels que la vente en D to C, la modélisation du (suite…)
L’Oréal, industriel français des cosmétiques multiplie les dispositifs connectés afin d’entretenir la relation avec ses clientes. Il lorgne aujourd’hui sur les Data des retailers afin de boucler la boucle entre le commerce online et les ventes en magasins. Leader mondial des cosmétiques, L’Oréal travaille énormément sur l’expérience client et développe de multiples services qui vont […]
