Les aficionados de l'internet des objets et les fournisseurs parent souvent cette technologie de toutes les vertus. Il faut largement relativiser la facilité de ces projets. Cela concerne les coûts, la couverture radio, la durée de fonctionnement, la disponibilité de solutions génériques, la gestion du changement et le retour sur investissement, tout cela est sujet […]
Chauffeur Privé, acteur français du marché des VTC, concurrent d’Uber, personnalise et automatise toutes ses campagnes marketing à destination des particuliers, sur mobile, par email et sur les réseaux sociaux. Accroissement de 20% Depuis son installation, en décembre 2016, une (suite…)
Les projets IoT (Internet of Things) sont supposés apporter un fort retour sur investissement (ROI). Or, il est très difficile de calculer le ROI de ces projets totalement inédits face à la masse de données soudain disponible et à leur délai de développement. Surveiller la température des rails En témoigne le projet coupon de la […]
L’opérateur télécoms Orange entre en négociation exclusive en vue de l’acquisition du contrôle de Business & Decision, société de conseil et d’intégration de solutions décisionnelles et de relation client. Business & Decision comprend 2 500 collaborateurs en France et à (suite…)
La Commission européenne frappe fort. Elle condamne Facebook à une amende de 110 millions d’euros pour cause de mensonge. Elle considère que Facebook a fourni des « informations inexactes ou dénaturées ». Facebook est accusé a minima de « négligence » dans ses réponses (suite…)
Alors que le cross-canal est de mise dans l’élaboration de stratégies marketing, les frontières persistent entre les bases de données des différents canaux. Trop d’entreprises vivent avec des bases de données clients multiples, rarement réconciliées, au détriment d’une vision unique (suite…)
Le digital c'est aussi une question de culture d'entreprise. L'assureur Malakoff Médéric en a pris conscience et entend changer sa culture obsessionnelle du contrôle de ses clients due à la crainte d'être victime d'une escroquerie. Trop de procédures L'entreprise veut développer son empathie avec les assurés. L'ADN d'un assureur en théorie est d'être un ange […]
France Télévisions souhaite arriver à enregistrer 15 millions d'utilisateurs identifiés en 1 an sur son service de télévision en streaming à la demande. France Télévisions annonce 33 millions de téléspectateurs par jour sur sa TV broadcast traditionnelle. Développer les ventes Le service de streaming a été relancé le 9 mai. Il s'intitule France.tv et remplace l'ancien […]
Amazon demeure le numéro 1 mondial en termes de vente de services Cloud destinés à remplacer des serveurs détenus en propre par les entreprises. Ce sont les chiffres réunis par le cabinet Canalys. Le chiffre d’affaires d’Amazon pour ses services Amazon (suite…)
Le service « mobile order and pay » de Starbucks devrait être disponible en France fin 2017. Ce service sur mobile permet de commander à distance sa boisson, de la payer puis de passer la prendre en point de vente, sans faire (suite…)
