Publicis Sapient, cabinet de consultants en transformation digitale, s’appuiera sur AWS (Amazon Web Services) pour la modernisation informatique des entreprises.
Accord de 5 ans au niveau mondial
Publicis Sapient et AWS signent un accord de collaboration stratégique mondial de cinq ans axé sur l’utilisation des technologies d’IA et d’apprentissage automatique d’AWS pour moderniser les applications et créer des expériences client personnalisées à grande échelle. L’objectif est de migrer les systèmes existants vers le Cloud, de rationaliser le développement de logiciels et de développer des cas d’utilisation d’IA générative innovants.
Les clients communs auront accès à la plateforme d’IA Slingshot de Publicis Sapient et à la plateforme Bodhi, bâtie sur les technologies AWS telles que Amazon SageMaker et Amazon Bedrock. Ce sont des plateformes d’IA et de Machine Learning. Publicis Sapient s’appuiera sur les services d’IA générative d’AWS pour accélérer la transformation numérique des entreprises et créer plus facilement des campagnes publicitaires pour la conversion des clients et des expériences personnalisées pour réduire le taux de désabonnement et améliorer la fidélité.
Unité de vente des solutions AWS chez Publics Sapient
Publicis Sapient crée une nouvelle unité commerciale AWS dédiée au développement des ventes de cette alliance stratégique. De plus, Publicis Sapient investit dans la formation et les certifications pour améliorer les compétences de ses collaborateurs dans la technologie AWS, notamment l’IA et le Machine Learning.
Publicis Sapient cite comme base de cette collaboration avec AWS les projets réussis tels que le showroom numérique du constructeur automobile Nissan et la solution d’IA générative d’une société pharmaceutique de premier plan pour du contenu marketing personnalisé. Publicis Sapient créera de nouveaux cas d’usage afin d’aider les entreprises à exploiter leurs données avec l’IA générative afin de favoriser la conversion, l’acquisition et la fidélisation des clients finaux.
Améliorer les résultats commerciaux des entreprises clientes
L’IA doit également aider les entreprises à être plus efficaces lors de leurs développements logiciels pour une mise sur le marché plus rapide. « Dans le paysage commercial actuel, la personnalisation à grande échelle est essentielle » souligne Matt Garman, patron d’AWS. « Ensemble, nous aidons les entreprises de tous les secteurs à exploiter les données pour forger des liens plus étroits avec leurs clients et générer des résultats commerciaux significatifs » dit-il. Publicis Sapient et AWS créeront et mettront sur le marché de nouvelles solutions d’IA génératives pour répondre aux cas d’utilisation spécifiques à chaque secteur pour la transformation digitale des entreprises, l’IA pour le marketing, etc.
Publicis Sapient est intervenu pour Nissan, constructeur automobile pour créer un showroom numérique qui consolide ses données d’achat de voitures provenant de 190 marchés et de 105 pays en une seule plateforme afin de transformer les données en informations exploitables. Le showroom numérique est construit sur AWS et exploite les services d’IA et de Machine Learning d’AWS.
Améliorer le taux de conversion sur les véhicules automobiles
Ce showroom analyse les données d’achat de voitures pour aider Nissan à prioriser les offres et les incitations pour les clients avec le retour sur investissement le plus élevé. La plateforme a aidé le constructeur automobile à augmenter les essais de véhicules de 900 % et à améliorer les taux de conversion.
Une société pharmaceutique mondiale a utilisé AskBodhi de Publicis Sapient fonctionnant sur AWS pour déployer une solution d’IA générative évolutive afin de généré du contenu marketing personnalisé. La solution a automatisé la création de supports marketing localisés, y compris les images pour les bannières publicitaires et les traductions, et a considérablement réduit les délais de mise sur le marché. L’entreprise estime que la solution a réduit les coûts de création de contenu de 35% à 45%.
Recherche contextuelle dans l’immobilier
Autre cas, une société de gestion de patrimoine a travaillé avec Publicis Sapient pour créer une expérience de recherche contextuelle au sein de sa plateforme, qui ingère des données financières en temps réel provenant de diverses sources et améliore l’expérience d’usage de ses conseillers pour fournir des conseils à leurs clients.
Publicis Sapient a migré la solution vers le Cloud AWS pour permettre à l’entreprise de faire évoluer la plateforme et d’inscrire plus de 20 000 conseillers de manière sécurisée. La nouvelle expérience a réduit le temps de réponse de la recherche de 80 %, et plus de 90 % des conseillers ont classé la recherche contextuelle comme leur fonctionnalité préférée.
