Période phare pour l’e-commerce car il représente 20% des ventes annuelles, Noël attirera 86% des cyberacheteurs dont le panier moyen est attendu à 171 €. Et 1 consommateur sur 3 achètera depuis son smartphone.
Les achats de Noël débuteront dès la semaine prochaine avec l’ouverture du Black Friday. Les indicateurs sont au vert. Selon Médiamétrie, pour la Fevad, les intentions d’achat sont encourageantes pour les acteurs du e-commerce en France.
Ainsi, 86% des Français prévoient de préparer leurs achats sur internet. Ils seront en outre 80% à réaliser un achat de cadeaux en ligne. Les événements commerciaux Black Friday et Cyber Monday qui ont lieu respectivement les 29 novembre et 2 décembre 2019, seront des rendez-vous majeurs de cette période.
Jouets, jeux et produits culturels les plus achetés à Noël
87% des cyberacheteurs sondés prévoient de réaliser leurs achats à cette occasion. La Fevad rappelle que 71% d’entre eux avaient profité l’année dernière de « ces promotions sur internet » pour acheter tout ou partie de leurs cadeaux de Noël. C’était 69% en 2017.
Lors des ces achats, une part croissante des consommateurs utilisera son smartphone. C’est moins que sur PC, néanmoins 1 sur 2 consultera son mobile pour préparer ses achats. C’est une progression de 5 points sur un an.
La conversion sur mobile est également en croissance, « 31% des cyberacheteurs ayant l’intention d’acheter leurs cadeaux de Noël en ligne choisiront leur mobile pour passer à l’acte, c’était 22% l’an dernier. »
En termes de produits, les e-commerçants des secteurs du jouet et des jeux seront les plus plébiscités (36%). Puis viennent les produits culturels (34%), suivis par les vêtements et les chaussures (29%), les cosmétiques (26%) et les cartes cadeaux ou les bons d’achat (18%).
Quant à l’enveloppe budgétaire consacrée par les consommateurs à leurs achats sur cette période – internet et boutiques -, la tendance est à la baisse avec 255 € en moyenne. Pour les seuls achats en ligne, la dépense moyenne est anticipée à 171 €.
Stratégie e-commerce
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