IA générative et garde-fous
A l’heure où les Galeries Lafayette fêtent leurs 130 ans, le service client de la grande enseigne de la mode entend passer à l’IA …Gala, l’assistante IA des Galeries Lafayette, entourée de multiples garde-fous
Transformation
A la une Adaptation & Rupture
Club Med crée un « Gentil Requêteur » sur ses données avec l’IA générative
Engagé dans une stratégie de démocratisation de l’accès à la donnée, le Club Med est passé au temps réel et aussi à l’IA …
Durable & Responsable
Business et Technologies
Adoption de l’IA et crainte face au réglementaire chez les Fintechs françaises
Le classement 2024 des Fintechs françaises montre une forte animation du secteur et une relative raréfaction des financements qui …
Aux commandes Décisions de Président & DG
Jardinage : Jardiland et Gamm Vert basculent leurs points de vente dans l’omnicanal
Le groupe Teract dispose de marques bien connues comme Jardiland, Gamm Vert et Boulangerie Louise. Le groupe Teract a initié son virage …
Marketing Médias Publicité
L’opticien Atol poursuit sa stratégie digitale de génération de leads
L’opticien Atol poursuit sa collaboration avec l’agence Biggie pour ses opérations de promotion grâce au digital. Biggie avait …
E-commerce & Magasins
L’e-commerce en Europe perturbé par les réglementations, l’IA, l’inflation et les asiatiques
En 2023, le e-commerce aux particuliers « B to C » en Europe a enregistré une croissance limitée de 3% (contre 2% en 2022). …
Sécurité RGPD Conformité
Enquête sur le respect du RGPD par la compagnie aérienne Ryanair lors de l’identification client
Le processus de vérification des clients par la compagnie aérienne Ryanair est scruté par la Commission de protection des données …
Outils CRM & Relation Client
La banque en ligne Floa, anciennement Banque Casino et désormais filiale de BNP Paribas, veut améliorer la gestion de ses contacts …La banque Floa améliore sa gestion des contacts clients et de sa base CRM
DSI & Nouvelle informatique
Le ministère de l’Éducation Nationale, Dassault Systèmes, numéro 1 français des logiciels et la société de services Visiativ …Dassault Systèmes sécurise la place à l’école de ses logiciels pour l’industrie
Data Intelligence Artificielle
L’IA enclenchée pour la maintenance prédictive des navettes ferroviaires transmanche
Getlink, maison mère d’Eurotunnel, déploie l’IA au service de la maintenance prédictive pour sa flotte de navettes ferroviaires …
Digital Mobile et nouveaux usages
Decathlon et Celio s’appuient sur des campagnes marketing mobiles locales
La publicité sur mobile, associée à la localisation des utilisateurs, renforce la pertinence des campagnes marketing locales. …