Relation client et vente
Chez Decathlon, la relation client vend avec la réalité virtuelle, en attendant les agents IA
Les nouvelles technologies sont bienvenues chez Decathlon. Il s’agit de concilier l’IA, le virtuel et l’humain pour créer de la …
Transformation
A la une Adaptation & Rupture
Les patrons de la TV plus enthousiastes qu’inquiets face à l’IA
Les apports de l’IA sont multiples dans l’audiovisuel et les dirigeants des chaînes de TV françaises sont partisans de son usage …
Durable & Responsable
Business et Technologies
L’innovation dans les services financiers, appel d’air pour les nouvelles technologies
L’innovation dans les services financiers est particulièrement prolifique. C’est ce que montre le panorama 2024 des fintechs …
Aux commandes Décisions de Président & DG
Société Générale joue la carte Alexis Kohler, secrétaire général partant de l’Elysée
Société Générale annonce la nomination d’Alexis Kohler, actuel secrétaire général de l’Elysée et premier interlocuteur du …
Marketing Médias Publicité
SMS marketing : des performances à calibrer selon le commerce de proximité
Les messages SMS et RCS sont un outil intéressant pour faire venir dans les enseignes de proximité. Son usage est plus ou moins …
E-commerce & Magasins
Carrefour développe son e-commerce en utilisant le parrainage
Qui se ressemble s’assemble. Le géant de la grande distribution Carrefour entend développer sa clientèle e-commerce en se fondant …
Sécurité RGPD Conformité
La loi sur l’opt-in téléphonique désespère côté professionnels de la relation client
C’est une forme d’abattement mêlée de révolte et d’acceptation qui émane d’Eric Dadian, Président de l’AFRC (Association …
Outils CRM & Relation Client
L’éditeur de jeux vidéo Bandai Namco améliore son marketing grâce à sa plateforme CDP
Bandai Namco Entertainment Europe (BNEE), éditeur japonais de jeux vidéo, améliore son marketing grâce à l’intégration d’une …
DSI & Nouvelle informatique
Fiabiliser les paiements e-commerce, Oney Bank veut tirer le maximum de son informatique Cloud
Oney Bank, filiale de BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) et d’Auchan, positionnée sur les paiements e-commerce et fractionnés, …
Data Intelligence Artificielle
Antargaz épaule ses commerciaux grâce à l’analyse d’image satellite par l’IA
L’intelligence artificielle démocratise l’analyse des images satellites. Antargaz Energies met à profit ce progrès afin que ses …
Digital Mobile et nouveaux usages
O’Tacos veut conquérir des parts de marché en 2025 et lance des projets digitaux
O’Tacos, chaîne spécialisée dans les tacos, annonce une phase stratégique pour 2025 axée sur le développement de son réseau de …
