Le nombre de SMS promotionnels ou transactionnels envoyés aux consommateurs est en forte croissance de 24% entre 2017 et 2018. C’est ce que montrent les chiffres issus des opérateurs mobiles Bouygues Telecom, Orange et SFR, rassemblés par l’AFMM en partenariat avec la Mobile Marketing Association France.
« Notifications, communication, contrôles de sécurité… les usages du SMS Marketing sont multiples et ce levier affiche encore une croissance à deux chiffres cette année pour franchir le seuil des 5 milliards de messages annuels » déclare Natalie Jouen-Arzur, Déléguée Générale de l’AFMM. « Le 38XXX, numéro court dédié aux messages promotionnels, atteint une croissance de 38% » ajoute-t-elle.
« Le format SMS dispose encore d’un solide potentiel de croissance. L’arrivée des SMS enrichis et demain du RCS, permettront à ce canal de basculer d’une simple logique de notification, à une plateforme de conversation » annonce Jean-Philippe Gallet de la Mobile Marketing Association France.
