Citroën fait noter ses vendeurs sur Facebook par les clients, les mauvais partent
C'est une première que réalise Citroën en proposant à ses clients de noter ses vendeurs sur Facebook. "C'est une premièr... Ce contenu est …
Management intermédiaire déboussolé : M6 cas d’école de l’impact d’un réseau social interne
Chez M6, le réseau social interne bouscule le management intermédiaire. On le sait, les réseaux sociaux d'entreprise (RSE) sont un piège pour les …
Relation client et médias sociaux : Sprinklr lève 105 millions de dollars pour sa plateforme
Sprinklr annonce avoir réussi une levée de fonds de 105 millions de dollars pour sa plateforme qui permet à une marque de coordonner ses échanges avec ses …
Monoprix va étendre sa présence sur les médias sociaux à Snapchat
Même s'il est incapable de chiffrer l'impact des médias sociaux sur ses ventes e-commerce ou en magasin, Monoprix mobilise a minima quatre personnes et …
Les vendeurs de solutions entreprises de La Poste incités à prospecter via les réseaux sociaux
La vente à la papa au téléphone en « B to B » c’est fini, il faut passer par les médias sociaux. C’est la conviction de Myriam Nessali, …
Accor multiplie par six son « reach » social en impliquant ses hôteliers
Chez Accor hôtels, les équipes locales dans les hôtels doivent être présentes sur les médias sociaux. C'est l'objectif du leader mondial de l'hôtellerie …
Les médias sociaux, outils de monétisation des artistes
Les marques adorent s'associer à des artistes. Pour autant, il s'agit de connaître l'audience de chacun d'entre eux afin de développer les partenariats et …
Unilever crée de l’amour en s’appuyant sur les données
La data, cela sert à se rapprocher des clients chez Unilever. Le groupe a mis à plat sa stratégie de marketing digital en faisant jouer la synergie entre sa …
L’Oréal : les réseaux sociaux sont clé pour le développement des produits
Les médias sociaux sont un moyen unique de détecter les signaux faibles pour L’Oréal et de créer les produits attendus par le marché, en arrivant au …
Facebook at Work enthousiasme les communicants, énerve Jamespot
La version pour entreprise du réseau social Facebook, baptisée Facebook at work, emporte l’adhésion des équipes qui souhaitent communiquer entre …