Pétition en ligne : comment un client vient de faire plier la 1ère banque espagnole
Un simple particulier peut faire basculer une grosse entreprise en créant une pétition en ligne. C’est ce qu’a réussi un aubergiste espagnol …
La génération Z a compris que tout est foutu, selon Georges Lewi
Trois valeurs et trois droits caractérisent la génération Z, selon Georges Lewi, auteur et spécialiste des marques. La génération Z c’est celle qui …
« Engager sa personnalité sur Twitter, c’est comme apposer sa signature sur un chèque » pour Nikos Aliagas
On ne présente plus Nikos Aliagas actuellement aux manettes de la saison 3 de « The Voice » sur TF1. Personnalité de l’audiovisuel, c’est aussi un …
« Twitter a changé ma vie » pour Nikos Aliagas
Avec plus de 500 000 followers sur twitter, Nikos Aliagas est un poids lourd du réseau social. « Ça a changé ma vie » dit-il. Il s’est exprimé en …
« Le milieu du cinéma est largué face à twitter » pour l’actrice Frédérique Bel
« Le milieu du cinéma est assez vieillot. Les attachées de presse des films sont larguées face à twitter » analyse un peu cruellement Frédérique Bel, …
La déconvenue d’Estée Lauder avec Facebook
Avec les réseaux sociaux, on apprend en marchant. Bruno Alazard, directeur internet et CRM de Estée Lauder l’a illustré avec humour à l’occasion de …
François Hollande de retour sur twitter
François Hollande a réactivé ses comptes twitter et Facebook personnels au premier janvier 2014. Le Président de la République a publié son premier …
We2business 9 Janvier : le social Web vu par le monde du spectacle
Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux lorsqu’on est déjà une personnalité connue du monde du spectacle ? C’est la question que posera le …
Air France fait face à l’incohérence de ses canaux sociaux
Après la phase de croissance de l’usage des réseaux sociaux dans la relation client chez Air France, voici l’heure de l’industrialisation. Ce qui …
« Intéressez-vous aux forums plutôt qu’à Facebook » conseille Serge Soudoplatoff
Les forums détiennent plus d’intelligence collective que Facebook. Les marketeurs devraient les étudier plutôt que d’être obnubilés par Facebook et …