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Le rappel à la réalité du client bouleverse les équipes administratives de Generali

Michel Estimbre, DRH de Generali
C’est une révolution pour ses 4200 agents administratifs que met en place l’assureur Generali en France. Objectifs : adapter les horaires au client et non l’inverse. C’est ce que présente Michel Estimbre, DRH de Generali, membre du comité exécutif, dans

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